疫情之下，根据智联招聘发布的《2020年春节企业复工情况调研报告》和《疫情前后企业招聘渠道变化》的数据显示：有32.1%的企业选择在家办公 ， 有37.2%的企业选择网络招聘渠道，相比于疫情之前，网络招聘渠道上升率为6.1% 。
显而易见，招聘网站已然成为疫情防控期间企业招聘人才的最主要渠道，而类似线下招聘会、校园招聘 ， 人才交流会等以面对面为主的招聘渠道使用比例，受疫情防控影响而显著减少 。
疫情之下，要想确保在全面防控成功后 ， 企业的人才得到有效保障，"在线视频面试"功能在效果上可以替代线下招聘，同样让求职者与企业有"面对面"招聘的正式感 。
针对HR如何更好的利用在线视频面试 ， 接下来 ， 我将从视频面试的优缺点，准备工作，实施阶段，以及注意的问题这4个方面进行详细的分析和论述 。
一、在线视频面试的优缺点
1.在线视频面试的优点（1）避免直接接触，有效防控疫情
由于目前疫情危机还没有被完全解除，很多人还是不能外出的，利用在线视频面试的方式 ， 在避免直接接触，有效防控疫情的前提下，也解决了企业招聘和求职者求职的问题 。这真是一个两全其美的招聘与求职的解决方式 。
（2）高效，快捷，方便
由于在线视频面试的方式不限地点，既可以避免求职者长途奔波的劳累，也能有效减少候选人放鸽子的情况 。这相比于现场面试，能够提高面试的到场率，凸显出了高效，快捷，方便的特点 。
（3）可进行二次回放
由于在线视频面试具备视频录制功能 ， HR可以将在线视频面试的内容保存下来，在视频面试结束后，HR如果对哪些地方不是很清楚 ， 或者想要检查自己的面试评估结果，可以随时调阅面试视频 。
（4）可进行内部分享
由于HR是给用人部门招人，面试不仅需要HR面试 ， 还需要用人部门的负责人进行面试，在线视频面试，相比于现场面试，在节省面试时间的同时 ， 更重要的是能够实现面试视频资料的内部分享 。
比如，疫情之下，HR可以将面试视频资料直接传送给部门负责人再次审核把关，如果部门负责人没有问题 ， HR可以组织部门负责人与应聘者进行在线视频复试 。（5）充实企业的人才库
我认为，每一次危机，其实都会产生新的机遇 ， 在新的形势下 ， HR可以考虑建立企业电子视频简历库，将应聘者在线视频面试的视频资料按照求职岗位进行归类，以备企业在后续人才招聘时，能够在电子视频简历库中通过面试视频回放来寻找到合适的人才 。
（6）有效降低应聘者的心理压力
相比于现场面试 ， 在线视频面试，由于应聘者身处自己熟悉的环境，没有企业现场面试环境的那种庄重感，能使应聘者感到轻松自然，不会影响到情绪，增加不必要的心理负担，更容易发挥出自己的正常水平 。
2.在线视频面试的缺点
（1）容易出现"晕镜"现象
"晕镜"是指被拍摄者在面对摄像镜头时，会出现脑袋放空，手足无措，脸部肌肉僵硬，不知如何是好的身心状态 。
晕镜现象在视频面试的时候 ， 主要会发生在应聘者身上，由于HR是主动方，且在面试前都做了充分的准备工作，很少出现晕镜的现象 。一旦应聘者发生晕镜现象 ， 就会表现出紧张不安，思维混乱 ， 语言毫无逻辑性，行为动作不自然等 。
假如在在线视频面试的过程中发生晕镜的现象 ， 面试的质量就会大打折扣 。针对这个问题，目前最好的办法就是在面试前，HR可以建议应聘者寻找朋友，通过在线视频进行反复对练，让自己逐渐适应这种非聊天形式的正式视频对话 。
（2）受网络质量，硬件设备的影响较大
虽然网络在线视频面试很方便 ， 但是也会受到网络质量，终端硬件设备质量的影响 。
比如，网络质量比较差的地区，在进行在线视频面试的时候，肯定容易出现视频卡顿，掉线等情况 。如果摄像头像素一般，话筒噪音大，会出现画面模糊，说话时噪音大等问题 。这些都会大大的降低远程在线视频面试的质量 ， 致使企业HR无法有效的对应聘者做出面试评估 。
（3）应聘者缺乏真实体验感
在线视频面试，相比于现场面试，因为是一种虚拟的面试方式，让应聘者缺乏了更多的体验感，很难在其脑海中对企业留下较为深刻的印象 。
比如 ， 一名应聘者到公司参加面试，从他进入公司大门的那一刻起，他就能直观的看到公司的办公环境，感受到公司员工的工作氛围 。这些真切的体验感，都会在应聘者的脑海中留下初步的印象，对他是否到公司上班提供了参考依据 。
假如是现场面试，应聘者觉得公司的办公环境好 ， 工作氛围轻松 ， 会促使他加入公司的想法，反之，则会打消他加入公司的想法；假如是在线视频面试，应聘者没有这方面的体验，仅凭从HR口中获取的信息，还不足以使应聘者对自己是否选择公司做出准确的判断 。
二、在线视频面试前的准备工作
1. 应聘者个人信息审核与现场面试一样 ， HR也需要审核应聘者的各种资料信息，如身份信息，学历信息，离职证明，职业资格证书等 。
但，在线视频面试无法像现场面试一样，直接去查验应聘者的证件原件，非常时期，就应该非常的对待 ， HR可以让应聘者将资料信息的照片通过最便捷的方式发送给HR 。
有条件的应聘者 ， HR可以发送一个提前制作好的应聘资料审核PPT模板 ， 让应聘者将证件照片粘贴上去 ， 并且温馨提示应聘者在照片中打上"用于某某公司面试，再次复印无效"的水印字样，这样既能够显示公司的正规，也能够消除应聘者的防备心理 。
对于应聘者信息资料真伪的查询，与现场面试的查询方式无异，在这里不再赘述 。
2.面试设备确认及时间安排
与现场面试不一样的是，在HR筛选出候选人的简历时，不是第一时间通知他在线视频面试时间，而是先要通过电话确认他是否具备在线视频面试的条件 。
虽然智能手机比较普及，但是由于疫情期间，大家都在老家 ， 有些偏远地区，或者网络覆盖不到位的地方，语音通话还可以，但视频聊天由于信号的问题，还是不太稳定，这对在线视频面试是无法保障的 。
除过网络信号的问题外 ， HR还要确定应聘者有没有更好的在线视频聊天终端设备和软件，如电脑，摄像头，话筒，或者一些专业的在线视频面试软件等 。
在确认好应聘者具备在线视频面试的条件后，HR就要与应聘者确认在线视频面试的时间，HR在确定在线视频面试时间时，应充分的尊重应聘者 ， HR可以提出一个面试的具体时间，询问一下应聘者是否那个时候方便，在征得应聘者同意的情况下，才可以实施在线视频面试 。
由于在线视频面试的特殊性，HR在与应聘者确定好面试的时间后 ， 为了防止应聘者在家受到其他事情的干扰，影响面试，HR需要在面试前反复进行短信提示，才能保障视频面试的正常开展：
①提前2天，提醒和明确在线视频面试时间 ， 并再次确认面试设备与在线视频面试软件 。
②提前1天，提醒在线视频面试时间，并确认在线视频面试所用软件的账号信息 。
③提前3小时，提醒应聘者进行在线视频面试网络测试 。
④提前0.5小时，提醒应聘者登录账号，与HR建立连接，确认网络状况，准备好面试 。
3.在线视频面试欢迎词与注意事项编写
在线视频面试相比于现场面试，更需要仪式感，并且还要制定明确的视频面试规则，才能够有效的保障在线视频面试的效果 。
在线视频面试欢迎词模板：
您好 ， xxx，抗疫特殊时期，为了保障您和他人的健康 ， 我司特采用在线视频面试方式，来对你进行面试测评，首先，欢迎你参加由xxx公司举办的在线视频面试，希望你在面试过程中保持一颗平稳的心 ， 认真考虑和回答面试官提出的问题 ， 在此，恭祝您面试成功 。在线视频面试注意事项：
为了保障在线视频面试顺利进行，您和面试官必须遵守以下面试规则：
1.请勿在面试时接听电话 。针对在线视频面试欢迎词和注意事项，我觉得，最好是HR能够提前录制成音视频 ， 在视频面试开始时，直接播放给应聘者听或者看 。如果HR和应聘者都可以共同使用专业的视频面试工具，可以直接通过软件以画面的形式播放给应聘者 。
2.选择独立安静，且光线柔和的房间进行面试 。
3.面试期间，不要随意离开或走动 。
4.沟通时，请文明用语 ， 共同维护网络和谐 。
5.坐姿端正，眼睛直视摄像头 。
4. 在线视频面试设备与软件的选择和测试
特殊时期，相比于日常的在线视频面试，在设备和视频软件上可以相对的降低要求 ， 目前 ， 普通的社交工具也可以顺利的实现在线视频面试，比如，通过微信，QQ等社交软件，只要网络条件好，也可以很好的实现在线视频面试 。
但是，在实施面试前，HR一定要对自身的设备要进行选择和测试，可能会由于手机或电脑本身硬件或软件的问题，导致在线视频面试出现异常状况 。比如，我在利用微信视频面试时，由于微信版本没有及时更新，导致视频接通后，我能听见应聘者说话，应聘者却听不见我说话 。
HR在面试前，为了保证在线视频面试顺利进行，需要提前半小时与应聘者接通视频聊天，测试一下双方的设备是否能够正常运转 。
5.HR个人形象塑造
虽然是抗疫特殊时期 ， HR可能在家办公，但也要注意自己的职业形象，因为你在视频面试时，代表的仍然是公司的形象 。
HR在在线视频面试前，我的建议是，要着正装，保持面部整洁，女性HR最好化淡妆 ， 将头发扎起来 。
三、在线视频面试的实施过程
由于在线视频面试的实施过程和现场面试的实施过程差异性并不大，在这里，我只进行简单的阐述 。1.致欢迎词和宣读面试注意事项
为了营造在线视频面试氛围和引起应聘者足够重视在线视频面试，我说过，在线面试更需要有仪式感 ， 在面试前，通过播放提前录制好的音频或视频资料，导入正式面试 。
2.正式面谈
正式面试阶段 ， 与现场面试基本上无异，HR按照提前准备好的问题，对应聘者进行提问 ， 并通过观察应聘者在视频通话中的行为动作来进行各方面的测评 。
3.结束面试
在线视频面试结束的时候，HR应该给应聘者提问的机会，清晰的解答应聘者所提的问题，以示对应聘者的充分尊重 。
四、在线视频面试HR需要注意的问题
1.面试环境的选择（1）面试房间的选择
由于在家办公，无法与公司的办公室相比，视频面试房间尽量不要选择卧室，即使选择在卧室，也应该稍作规整和布置，摄像头对准墙面 ， 不要对准床，梳妆台等 。有条件的话 ， 最好选择在书房 。反正，面试房间最好保持整洁安静就行 。
（2）光线和视频背景的选择
在线视频面试时，光线要柔和 ， 不要逆光（就是摄像头和光线不在同一个方向上），视频背景最好就是家里的白墙面，这样可以让应聘者清晰的看到HR本人 。
（3）协调好家人
HR在面试前 ， 提前解决好个人问题，协调好家人，向家人说明情况 ， 取得家人的理解，让家人不要在视频面试的时候大声讲话、进行围观或出现在视频中 ， 有小孩的情况下，要提前安排好小孩 。
2.视频面试要保持专业性
（1）多用结构化面试，少用非结构化面试
在利用在线视频面试的方式时，我建议，HR最好在事先按照结构化面试的方式来准备问题，这样做，对在线视频面试有以下几点好处：
A.适应在线视频面试
因为在视频面试的时候 ， HR不能完全的看到应聘者的全身，对于除过脸部的微动作 ， 身体其他部位的微动作基本上观察不全面 。HR如果通过非结构化面试问题，根据应聘者的身体语言行为来考察应聘者是不现实的 。
B.可防止面试方向跑偏，节省面试时间
由于在线视频面试时间不宜过长，结构化面试可以根据岗位的实际需求，进行有针对性的提问，防止面试方向跑偏 。
D.便于进行分析、比较，减少主观性
【疫情之下，HR如何利用在线视频面试，确保复工后的人才供应】由于疫情防控期间，求职找工作的人比较少，再加之求职者实行在线视频面试的可行性一般，候选人的数量相比于正常时期，会缩减很多 。结构化面试它更加注重根据工作分析得出的与工作相关的特征，HR知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题，避免了犯主观上的归因错误，每个应聘者都能得到更为客观的评价，降低了出现偏见和不公平的可能性，能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的应聘者 。
（2）声音清晰，语速适中
在线面试可能会受到网络卡顿 ， 延迟等情况的影响，HR在与应聘者交谈的过程中 ， 声音一定要清晰，语速也要比平时说话慢一点，这样的话，就可以保证应聘者清晰的听到HR的声音 。
（3）行为动作要规范
HR代表着企业的形象，在视频面试的过程中，要坐姿端正，面带笑容，不要有过多的小动作，如挠头，摸脸 ， 抠鼻子等小动作 。
3.注意使用录屏软件
目前比较普及的就是微信和QQ视频聊天工具，它们自身没有自带视频录像功能 ， HR要提前准备好录屏软件，测试无误后，在面试前打开录屏软件，对视频面试的全程进行录制 。如果HR和应聘者都有条件的话，可以用自带录像功能的视频聊天工具进行面试 。
4.话筒位置适中
HR在视频面试的过程中，为了能够使应聘者听清楚声音，一定要提前调试好话筒的位置，如果设备自带话筒，也要调试好人与设备之间的距离 。
5、面试过程中应注意的其他小细节
（1）适当打断，主导节奏
原则上，面试时，HR不应该打断应聘者的讲话，但是，若发现应聘者跑偏，HR就应该及时的打断，把控整个面试的节奏，以期能够在有限的时间内，取得面试的最大效用 。
（2）观察眼神，防止作弊
由于视频面试是一种虚拟的面试方式，应聘者极有可能会作弊 ， HR在面试的过程中，要注意观察应聘者的眼神，若眼神偏离摄像头时间较长，有可能是在照着某处的答案在念 。
我曾经听说过，最奇葩的面试作弊 ， 是应聘者利用语音播放设备，通过对口型来作弊 。
【结束语】：
视频面试在目前的人力资源管理中处于半成熟的状态，再加之有很多人不适应视频面试的方式，除非岗位特殊，地域限制 ， 才会利用视频面试的方式 。我相信，通过此次新型冠状病毒疫情的影响，会促使很多软件开发公司开发出更为优质的视频面试软件，同时，很多人也会适应视频面试的方式，在不久的将来 ， 视频面试将会趋于成熟，减少候选人路途的奔波，提高面试到场率 。