各位市场部的小伙伴大家好 。
在工作中，方案制作是一个必不可少的环节 。无论从事哪个行业，方案制作都是我们工作中必备的技能之一 。
作为数字营销服务商，为客户制作营销方案是聚加团队日常工作重要的一部分 。为了确保方案交付的质量稳定性，聚加非常重视流程化和标准化的建设 。通过形成标准化的方案制作工作流程，结合日复一日的经验积累与总结归纳，聚加力求不断提升方案制作的水平 ， 以客户为中心，为客户创造更多的价值 。
本文是基于聚加团队多年来制作方案的经验总结出来，并在公司内部广泛使用的方案制作流程与方法，在此与大家分享，希望能给大家带来启发 。
一、设定目标 ， 明确需求
1.确定目标和受众
在开始制作方案之前 ， 需要明确方案的目标和受众 。方案的目标是指希望通过方案实现的具体结果或解决的问题 ， 例如提升品牌知名度、实现社交媒体粉丝基数增长、提高品牌数字化营销能力、广告投放效果等 。根据目标，方案内容可以涵盖营销推广、活动策划、广告投放、UI/UX界面设计、系统规划、小程序开发等方面 。
受众是指方案的直接或间接受益者，可能是客户公司的相应部门的决策者、管理层、团队成员或其他利益相关者 。了解受众的职位、需求、偏好和利益可以助力方案制定，使其更具吸引力和可行性 。可以通过市场调研、数据分析、访谈等方式来获取关于受众的信息 。
明确方案的目标和受众是方案制作的重要第一步 。只有在清楚地了解目标和受众的基础上，才能更好地设计和执行后续的方案内容和策略，以确保最终达到预期的效果 。
2.明确需求
在方案制作方面，聚加团队以客户需求为导向，注重发掘客户的需求和痛点 ， 以客户为中心，为客户解决问题 ， 助力客户实现目标并创造价值 。在方案制作的前期阶段，需求确认是确保方案能够满足客户或内部团队需求的关键步骤 。以下是几个常用的需求确认方法：（1）需求会议
组织需求会议是一种常见的方式，通过与需求方进行交流，明确方案的具体需求 。在会议中，可以讨论方案的目标、内容要点、设计要求等 ， 以便全面了解需求并解决相关问题 。请注意，活动策划等方案会涉及预算，在需求会议中可以明确大致预算和侧重点 。为了让会议更高效 ， 在此介绍一下三星公司的九三法则*：
九个要求
- 凡是会议，必有准备
- 凡是会议，必有主题
- 凡是会议 ， 必有纪律
- 凡是会议，会前必有议程
- 凡是会议，必有结果
- 凡是会议，必有训练
- 凡是会议，必须守时
- 凡是会议，必有记录
- 凡是散会 ， 必有事后追踪
- 开会而不落实=零
- 布置工作而不检查=零
- 抓住不落实的事并追究不落实的人=落实
为了确保需求的准确性和共识，可以通过会议纪要的形式将会议内容进行总结，并以邮件的方式发送给与会人员 。
会议纪要中应包含方案需求的重要细节和讨论结果 ， 并请与会人员确认和回复 ， 以便确认需求的一致性和避免误解 。
聚加团队一般会在需求会议结束的24小时内，将会议纪要用邮件等形式发送给与会人员 。
