经验直达：
- 如何接待日本客户
- 怎样接触日本客户
- 如何跟日本客户套近乎
一、如何接待日本客户
我来讲一点关于日本的待客礼节哈
我们和日本朋友一起吃饭的时候,见面打招呼的时候,握手也好,鞠躬也好都可以,如果老朋友的话也可以拥抱,中国和日本的饮食文化差不多,所以一些小的差别他们是不会计较的,他们吃饭的时候,第一口进嘴以后不论好不好吃,都一定会说好吃,这时候,最好回应一句,真的吗?谢谢.态度诚恳一点,不要让他们感觉是在敷衍的那种,至于楼上说分餐这种说法不成立哦,日本人也懂得入乡随俗的道理啊,所以说还是很多东西他们是不会去计较的.吃完饭以后他们一定要说,谢谢款待.这时候最好说一句,不客气,都是粗茶淡饭.这也都是在日本的礼节,在国内不一定要这样说,相信他们也不会介意.他们离开后,一定会寄礼物或打电话对那天的款待表示感谢这到是真的,电话的时候仍要态度诚恳点,说一句,太客气了什么的,并要说,希望你下次再来等话.呵呵其实说这么多也都是废话,毕竟这都是日本礼节啦.款待他们的时候就当是中国的客人一样款待就行了.没什么的,主要还是友谊的问题啦.呵呵 说太多废话了,我去休息去啦~~~~~
二、怎样接触日本客户
先要了解日本客户的的性格特点以及爱好，最好在对日本历史，风俗习惯 ， 礼节等有些了解，这样，可以与他有很多话题可聊，让他觉得你态度友善，亲切，认真，他便会对你心生好感 。
日本人讲话时，喜欢表达浅层意思，不喜欢表达深层意思，这才是最大特点 。比如每天早上，儿子睡懒觉，妈妈一边摇晃他 ， 一边喊“快醒醒” 。这里的“快醒醒”就是浅层意思，而妈妈的深层意思是让儿子快醒醒，以便起床 ， 吃饭，上学，否则就要迟到了 。而日本人在讲话时，通常只表达浅层意思，深层意思需要由谈话对方，根据当时的具体情况，自己去猜测 。不过由于日本是单一民族的国家，国民心理基本相同，因此他们已经习..
日本以“礼仪之邦”著称，讲究礼节是日本人的习俗 。平时人们见面总要互施鞠躬礼，并说“您好”，“再见”，“请多关照”等 。
日本人初次见面对互换名片极为重视 。初次相会不带名片 ， 不仅失礼而且对方会认为你不好交往 。互赠名片时，要先行鞠躬礼，并双手递接名片 。接到对方名片后，要认真看阅，看清对方身份、职务、公司 ， 用点头动作表示已清楚对方的身份 。日本人认为名片是一个人的代表，对待名片就像对待他们本人一样 。如果接过名片后，不加看阅就随手放入口袋，便被视为失礼 。如果你是去参加一个商业谈判，你就必须向房间里的每一个人递送名片，并接受他们的名片，不能遗漏任何一个人 ， 尽管这需要花费不少时间，但这是表示相互友好和尊敬的一种方式 。
到日本人家里去作客，要预先和主人约定时间，进门前先按门铃通报姓名 。如果这家住宅未安装门铃，绝不要敲门，而是打开门上的拉门 ， 问一声：“借光，里面有人吗？” ， 进门后要主动脱衣脱帽，解去围巾（但要注意即使是天气炎热，也不能光穿背心或赤脚，否则是失礼的行为），穿上备用的拖鞋，并把带来的礼品送给主人 。当你在屋内就坐时，背对着门坐是有礼貌的表现，只有在主人的劝说下，才可以移向尊贵位置(指摆着各种艺术品和装饰品的壁龛前的座位，是专为贵宾准备的) 。日本人不习惯让客人参观自己的住房，所以不要提出四处看看的请求 。日本特别忌讳男子闯入厨房 。上厕所也要征得主人的同意 。进餐时 ， 如果不清楚某种饭菜的吃法，要向主人请教 ， 夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用 。告别时，要客人先提出 ， 并向主人表示感谢 。回到自己的住所要打电话告诉对方，表示已安全返回 ， 并再次感谢 。过一段时间后再遇到主人时，仍不要忘记表达感激之情 。日本人设宴时 ， 传统的敬酒方式是在桌子中间放一只装满清水的碗，并在每人面前放一块干净的白纱布 ， 斟酒前，主人先将自己的酒杯在清水中涮一下，杯口朝下在纱布上按一按，使水珠被纱布吸干，再斟满酒双手递给客人 。客人饮完后，也同样做，以示主宾之间的友谊和亲密 。
本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品，一个家庭每月要花费7. 5％的收入用于送礼 。到日本人家去作客必须带上礼品 。日本人认为送一件礼物，要比说一声“谢谢”的意义大得多，因为它把感激之情用实际行动表达出来了 。给日本人送礼要掌握好“价值分寸”，礼品既不能过重，也不能过轻 。若过重，他会认为你有求于他，从而推断你的商品或服务不好；若过轻，则会认为你轻视他 。去日本人家作一般性拜访，带上些包装食品是比较合适的，但不要赠花，因为有些花是人们求爱时或办丧事时使用的 。日本人对礼品讲究包装，礼品要包上好几层，再系上一条漂亮的缎带或纸绳 。日本人认为，绳结之处有人的灵魂，标志着送札人的诚意 。接受礼品的人一般都要回赠礼品 。日本人不当着客人的面打开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫 。自己用不上的礼品可以转赠给别人 ， 日本人对此并不介意 。日本人送礼一般不用偶数，这是因为偶数中的“四”在日语中与“死”同音，为了避开晦气，诸多场合都不用“四”，久而久之，干脆不送二、四、六等偶数了 。他们爱送单数 ， 尤其是三、五、七这三个单数 。但“九”也要避免，因为“九”与“苦”在日语中发音相同 。
日本家居崇尚简约 ， 不喜铺张
传统的日本家居多是“和式”建筑，和式家居的特点是“藏”多于“露” ， 所有带有
榻榻米的房间必有大壁柜，深约80厘米，上下贯通 ， 中间有一块木板 。晚上睡觉时铺开被褥，白天起床后折叠起来统统放进壁柜，不留一点睡觉的痕迹 。传统的和式家居是以大起居间（数十平方米，一般是榻榻米）为中心，周围有小间做寝室或厨房 。起居间的中心有一个围炉 ， 客人来访时在此聊天聚会，平时家人围在一起烧水、取暖、吃饭，夏天不用时也可以盖上 。
榻榻米的好处是客人来多了也能睡下 。有的大起居间带隔扇 ， 需要时隔成好几个房间，铺上被褥就能睡 ， 白天打扫干净后又成了干净利落的起居间 。吃饭和睡觉都在同一间房，晚上拉下纸门就睡，别有情趣 。
年来 ， 日本受西方生活的影响，城市居民住进了公寓楼 。即使是这样，日本人喜欢简约的习惯也没有改变 。公寓房的特点是客厅大 ， 壁柜大，睡觉的房间很小 。很多杂乱的东西里面一放 ， 外面什么也看不见，十分简练利落 。
日本企业文化建设的基本特点
1.积极倡导企业使命与社会责任相统一，为企业发展培育和谐的文化环境和氛围 。
日本企业在履行社会责任时突出强调五点：一是企业履行社会责任的最主要内容就是切实实现股东和员工的利益 。二是企业履行社会责任的直接外在表现就是为社会公众提供最好的商品和服务 。三是在可能的条件下最大限度地促进所在地区和国家的社会繁荣 。四是遵守法律法规 ， 做到及时向社会公布企业信息，保证经营活动的公开和透明 。五是把企业发展同造福人类、保护环境、建立循环型社会统一起来 。
2.把企业以人为本与员工以企为家统一起来，特别注重建设人企合一的发展团队 。
1990年代以来 ， 日本泡沫经济破灭，经济处于缓慢增长期，即使在企业面临各种困难的情况下 ， 日本企业仍然坚持以“年功制”为主的分配模式，较好地保持了员工队伍的稳定，增强了企业的凝聚力 。如大金工业株式会社一直坚持“力争做一个能够保证雇佣的公司”宗旨 ， 在遭受亚洲金融危机严重冲击、经营形势日益严峻的情况下，通过限量招工、内部转岗分流、对部分员工进行再培训，尤其是通过大力开拓国际市场等措施 ， 实现企业和员工的共同发展 。
3.努力做到文化传承与文化创新相统一，培育支撑企业实现持续发展的文化力量 。
日本企业的平均寿命在40年以上，有的长达百年 。如资生堂株式会社已有133年历史 ， 松下电器产业株式会社已有87年历史 。这些企业长寿的原因，很重要的一点就在于不断开发适销对路的新产品和占领市场制高点的同时，非常注重企业文化的传承与创新 ， 使企业发展既植根于厚重的民族文化传统和深厚的文化积累之中，又能适应时代变化，不断发展创新 。通过创新 ， 把企业建成命运共同体、发展共同体和文化共同体 。
4.在日常经营过程中把宣传产品与经营“文化”相统一，培育企业新的经济增长点 。
日本企业在宣传产品的同时开始经营“文化” 。一是非常重视产品和企业形象的宣传 。企业设有规模较大的宣传部门、企业文化部门或形象策划部门 。二是对文化进行战略投资 。资生堂早在1919年就在东京的商业中心设立画廊 ， 免费为世界各地的未成名青年画家、摄影家提供展出作品的场所，并聘请一批艺术家到公司从事形象设计与宣传工作 。目前已有5000多位艺术家在此展出并留下大批作品，资生堂也在形象宣传中创造了一大批作品 ， 这些作品已成为资生堂的文化资产，并随着这些艺术家知名度的扩大而不断增值 。
三、如何跟日本客户套近乎
想套近乎，你就得知道日本客户的特点~
一、日本客户特点
1、日本客户接待注意事项（1）着装：日本有纪律社会之称 ， 在正式社交场合，男女均须穿西装、礼服，忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗 。
（2）礼节：日本人见面多以鞠躬为礼 。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼 。在日本，初次见面时有互相交换名片的习惯 ， 名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方，给对方递名片时，一般是从职位高的、年长一方开始 ， 很随意地交换名片，日本人也认为是一种失礼 。
2、日本客户饮食习惯
（1）日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；
（2）招待客人忌讳将饭盛过满过多；
（3）用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发；
（4）饮酒是日本人重要的礼仪，客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊 。而斟茶时，日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人 。
3、日本客户喜欢什么礼物
（1）日本盛行茶饮 ， 所以茶具是首?。?最好和对方企业有所关联，送出时可以带上祝愿词；
（2）字画，可送给客户书法或国画，内容以双方共同获利为主要内容；
（3）根雕，把对方公司的和自己公司的象征性标志用根雕的艺术表现出来，表示长久合作；
（4）陶瓷餐具，日本客户对餐具有一种别样的情怀，可以送些具有中国风格的餐具 。
注：送给日本人的礼物包装一定要非常精美，但最好不要用绿色和紫色，他们认为绿色不祥 ， 紫色不靠谱 。给日本人送礼物时，要手指并拢双手奉上，且送礼物时一定要避免让对方过来取礼物 ， 应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物 。日本人喜欢名牌货，但不是说要很贵重，哪怕只是一条自有名的商场购买的小手帕也是可以的 。忌送梳子，在日语中，梳子与“苦死”同音 。
二、与日本客户合作的禁忌
1、第二次世界大战不要谈论政治和敏感话题 。
2、数字
4和9，因为它们的日文发音与“死”和“苦”相似；
3、合影
他们忌讳3人一起“合影” ， 认为中间被左右两人夹着，是不幸的预兆；
4. 图案
日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感，认为狐狸“贪婪”和“狡猾”，獾“狡诈”；
5. 礼仪
【如何接待日本客户-怎样接触日本客户】他们忌讳询问别人购买东西的价格，认为这是不礼貌的 。若评价对方买的东西便宜，也是失礼的 。转自我的百家号~