经验直达：
- 如何预防护理差错事故的发生
- 药房怎样避免差错事故
一、如何预防护理差错事故的发生
【药房怎样避免差错事故 如何预防护理差错事故的发生】（1）坚持以病人为中心的理念 ， 对患者的姓名、年龄、性别、诊断、用药、护理措施等做到心中有数 。
?。?）严格查对制度，规范操作程序 。严格执行三查七对 ， 对每日工作进行排序，减少疏漏 ， 可将每日工作以口诀执行，如搬床时要执行“七单，三个一，两个牌” ， 七单是指长期、临时各两联单 ， 注射单 ， 小治疗单 ， 护理记录单；三个一是指一是搬病历，二是搬电脑上的床位，三是搬黑板提示；两个牌是指诊断牌、床头牌 。工作中应勤于思考，善于总结，用适合于自己的方法工作，减少护理差错 。
?。?）建立良好护患关系，增进彼此沟通确保措施及时 ， 经常征求患者意见，及时为患者诊治，提升护理品质 ， 优化护患关系 。
?。?）加强业务培训，提高业务水平，对新护士进行岗前培训，技术考核，工龄在5年内的护士实行规范化培训，同时要求一年内的护士跟高年资护士进行每一项操作，减少失误，定期进行法律知识学习，明白自己和患者的责权利 。
?。?）实施弹性排班 ， 确保护理到位，护士长排班做到新老搭配，根据患者病情、工作量等安排每日不同的上班时间护士人数 。
?。?）严格落实制度坚持三交、三接、三清，即书面、口头、床旁交接班，病情交接，治疗护理交接，抢救器械使用交接，口头讲清，书面写清，床旁看清，使护理工作有条不紊，减少和杜绝差错发生 。
二、药房怎样避免差错事故
制定严格的防范差错管理制度药房发生差错，原因是有多种多样的，但是大多数都是由于缺乏防范差错的管理制度，或者是管理制度不完善造成的 。因此，应该针对药房的特点，制定出符合自己药房特色的差错防范管理制度，让药房的每一位员工都知道防范差错的管理制度，做到人人知道防范，人人学会防范，防止药房差错发生 。加强预防差错事故的学习药房管理者可以把本药房或者是其他药房发生的典型差错事故，拿来让药房员工进行剖析学习 ， 找出差错发生的原因，吸取其中的经验教训，制定出自己的岗位防范差错要点，在平时的药品调剂中 ， 做到举一反三 。严格执行双核对双签名制度在药房发生的一些差错事故中，有一些是因为执行双核对、双签名不严格造成的 。新的《处方管理办法》中明确要求 ， 药师在调剂处方时，应该有审核调配、发药核对，但是一些医院并没有认真执行 。尤其是在中午班或夜班一个人值班时，根本没有执行，这样很容易导致差错发生 。应该严格执行双审核、双签字 ， 一个人值班时，也应该由一个人完成这两项任务，确保不出现差错 。防范差错应该责任到人 在药房发生的一些差错事故中，大多数都是人为责任事故 ， 其实是可以防范的，应该对药房的差错事故责任到人，强化药房每一位员工的责任，增强处方调剂者的责任心和责任意识，让每一位员工都积极参与到差错事故的防范中 ， 做到人人有责 。以前一些药房发生事故后，员工相互推诿，最终不了了之，这是值得注意的 。建立药房差错登记本对于药房出现的一些非严重事故，应该记录下来，定期对其进行分析总结 ， 便于防范以后类似事故发生 。其实，建立差错登记本，也便于药房工作人员对差错事故进行跟踪，进一步采取补救措施，避免事故影响扩大等，因此建立药房差错登记本是必需的 。加大对差错事故的处罚力度药房发生的差错事故有时会导致严重的用药事故，药房管理者一定要引起足够的重视，强化事故责任追究制度，一旦发生差错事故 ， 必须对发生事故的责任人和责任领导进行必要的教育和处罚 ， 确保事故发生后，能够吸取经验教训，提高发生事故的违规成本 。