职场工作基本功|职场人:请别再抱着“消费者心态”去工作了

《靠谱:顶尖咨询师教你的工作基本功》,今天继续分享这本书中的精华内容 , 基本功的定义就是从事某种工作所必需具备的基础知识、基础理论和基本技能 。是培养良好职业习惯的基础,是作者从事咨询工作多年的总结,不是单纯用于咨询行业,而是值得各个行业职场人士借鉴的宝贵经验 。听起来很是普世,做起来让你成事 。


01 你还抱着消费者心态混职场么?学生时代的你可以,职场中的你不可以

学生和职场人在立场上的区别在于 , 是“消费者”还是“生产者”
职场人在做事情的时候需要思考:如何服务于公司面对的客户,而学生支付学费学习课程,参与学校活动,本质上都是在消费,在学校里求知,求自我满足,都是一种消费活动,所以是“消费者” 。如果对学校有不满意之处,可以抱怨,因为“消费”体验不好 。
进了公司之后,如果还像“消费者”一样,总是抱怨着“公司没有给我...”“公司的,,,不够”,就会让自己陷入一种被动忍受的状态之中 。这时候 , 你不妨换一种思路去考虑,作为职场人,你已经不再是消费者 , 而是一名生产者和价值创造者 , 你的出现,应当创造价值,消费者花钱买了服务和产品 , 可以对产品使用体验不好而抱怨 。而你和公司的关系 , 也正是被支付的生产者和支付者之间的关系,公司不是你付钱,让你来上班体验公司这个产品的 。
职场工作基本功|职场人:请别再抱着“消费者心态”去工作了

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一旦你这么想了之后,说不定很多问题就能够豁然开朗不再纠结了 。
还是回到寻找工作意义上来吧,“你现在是在为解决客户问题而工作,还是为了工作而工作?” 。作者鼓励我们经常去思考,“你做这份资料是对客户有帮助,还是为了讨上司喜欢?” “是为了解决某个问题,还是仅仅为了刷个存在感?”时常思考这些问题 , 有助于你正确调整 心态,处理工作 。客户认为没有价值的,无论花多少时间去做 , 也不过是自我满足而已 。
作者是一名资深的咨询师,自然在日常的咨询工作中,会把“给他人做贡献”当作自身的快乐 源泉 。
即便换成其他工作,也有顾客、消费者和客户等等,值得你为他们做出贡献的存在 。只要关注他们,即便是没有任何技能的新人,也能做出应有的贡献 。
创造价值 , 听起来有些大而空,究竟什么是价值?其实贡献并不需要多么大 。
因为你是个新人 , 不可能随便就创造出非凡的成绩 。能做的就是多花时间,把努力就能做好的工作认真完成 。即便如此,只要持续关注你应该贡献的群体 , 找到你想要服务和贡献的人,你的工作就有了存在的价值 。


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02 不做会议里沉默的小透明,始终抱着“不发言,勿开会”的信念

你在公司的级别越高,就会有越多的会议需要你出席,如果你的工作内容经常会涉及到各个部门共同合作,也会有很多会议把你拉进其中,也许很多会议不是你自愿参加的 , 或者你不知道自己可以为会议贡献出什么价值的情况 。文中,作者的上司就和他说“会议上不发言的人,其价值是零” 。有些行政单位可能会有不一样的观点,但是 , 作为效率为先的咨询公司,这就是他们的价值观 。时间很宝贵 , 时间花在哪里,产出就要在哪里 。所以,如果让很多与你不相干,或你不能提供价值的会议,占用了你宝贵的时间 , 就得不偿失了 。作者举了电视综艺节目的例子,台上的嘉宾各有不同的角色,有的负责带气氛,有的负责聊天,有的是专业担当,但如果在录制过程中,有个嘉宾一言不发 。你看了节目,会不会也在想“这人为什么来?”“会给他出场费吗?这钱赚得也太容易了吧 。”同理,如果你在公司的会议里一言不发,大可不必参与这次会议,既浪费你的时间,也浪费公司的资源 。


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03 先完成再完美,quick and dirty

想想自己平日里做事情 , 是不是有时就是因为怕自己完成得不够完美,才迟迟不去开始,很多项目都被扼杀在你追求完美的执念里了 。作者在书中也向我们提出了这样的建议:先开始做,完成之后如果有时间再优化,有些事一旦你开始做,才会遇到问题,再逐个解决甚至也可以调整事情的方向 。开始做才能继续下去 。
作者举了做咨询时候写项目PPT的例子,与其花时间追求形式上的完美,不如快点做,不美观也没关系 。即使形式上暂时不好看,早日完成是关键 。你构思一个公众号,想通过它推广你的产品和服务,前期的准备工作耗费了你太长的时间,总觉得资料需要再准备充沛一些,文章更多一些 , 图片更精美一些,logo再有个性一些blabla , 结果你磨蹭了两个月,还是没有把公众号建起来 。这时候,就应当本着书中介绍的quick and dirty的原则,先建起来,再步步优化,也是让你运转的第一步 。因为,不主动开始,后面就什么都不会发生,所有你期待的事情,也只会存在于你的想象里,而它们就只能是想想而已 。
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