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《余世维经典珍藏集》2017年即将推出…
谈话 ， 和作文一样，有主题，有腹稿 ， 有层次，有头尾，不可语无伦次 。
——梁实秋
不算侵略、也不算退缩的沟通方式，才是正确的、积极的 。沟通不但要主动，更要清楚自己每句话的意义、目的 ， 否则是很容易吃亏的 。
基本型
直截了当说出你的想法 。这看似简单基础，但多数人都做不好 。常见的就是“有个工作需要你做，等会告诉你”，随口一说却不说清楚具体信息，比如几点钟、需要多久，让人空等、占用其他已有安排的时间 。
谅解型
同情对方，但仍说出自己的需要 。通常用于工作安排让人为难的时候，先表示体谅再提出任务 ， 比冷冰冰的命令更容易让他人接受，可以安抚情绪，确保工作顺利进行 。
提示型
指出过去的承诺与现状况有点出入 。不管对方是说过之后忘记了还是故意为之，都要委婉提醒，主动了解清楚状况，避免因此造成重大失误 。
直言型
提醒对方 ， 他的行为对你有不良的影响 。不是谁都会顾及到他人的方便与利益，如果不提醒、一味迁就，只会闷声吃大亏 。
警戒型
告诫对方若不改邪归正会有什么后果 。以中间人的角度 ， 从对方利益出发，转告、提醒他，不加以改正会受到的惩戒 。
询问型
希望了解他人的立场、感受和愿望 。对于不好界定的情况 ， 公开商讨解决方案供员工选择 。比如孕期员工的问题，提出公司可以照顾她们的不便，但她们也应该确保工作正常完成 。
然而实际对话中 ， 很难拿捏分寸，怎么样才能让对方接受，又不显得唯唯诺诺或是得理不饶人？格力电器公司前董事长朱江洪当初一路升迁，原来的同事、甚至上司都成了他的下属 ， 原先无话不谈的人全都变得拘谨 。面对这样尴尬的氛围，朱江洪不是一上任就指挥他们怎么做事，而是充分尊重每个人 ， 先放低自己的身段去和他们沟通，从而化解了隔阂 。
所以说话慢一点，先想想哪一型比较适合当下情境，调整自己的姿态，再合理地把话正确地表达出来 。
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【余世维经典珍藏集第五篇｜六大沟通类型，你打算怎么说？】
