经验直达：
- 如何提高仓库库存准确率
- 如何提高电商仓储库存准确率问题
- 如何核对ERP系统期库存初数的准确性
一、如何提高仓库库存准确率
01
人员结构影响
1、人员配置：
组织架构设置的不合理，会让仓储内部的责任与分工不明确 。进而导致架构内人员对库存质量控制责任心的变化 。常见案例，如果让平级的两位经理级去管理均会发生碰触货位的不同团队，例如分拣与上架 ， 往往会发生在讨论库存准确性责任的时候，出现推诿扯皮的现象 。
2、人员管理：
这里主要指的是人员本身性格是否具备认真、负责、仔细的特质 。再好的管理制度、技术设备如果由不负责任的人去操作均无法达到预期的设置目标 。
3、管理目标：
考核什么得到什么 ， 仓储负责人必须对于库存准确性指标有足够的重视度与敏感性 。必须将此点作为一项与管理层薪酬绑定的考核指标 。
4、企业文化：
企业文化宣导的方向，必须强调团队、责任、服务等方面的内容，让团队成员通过企业文化的引导，逐步向管理者要求的行为特质方面改善 。
02
流程设计影响
1、第三方监督
仓储最高负责人不可过分的相信直属下属给出的结果 。肉眼可以直观发现的问题点由该管理者自身去监督检查 。对于隐性的大量数据必须要求公司安排第三方部门进行监督，而自身则作为辅助监督存在 。
2、下游监督上游
往往一个企业是根据业务流程环节中的功能完备性进行部门的划分 。通过下游向上监督，对于整体部门负责人全局把控力得到增强 。
03
技术影响
1、信息系统：电商仓储环节对于信息系统的依赖是极其严重的，如果没有配套功能完备的WMS对仓储业务进行流程引导，而单纯的依赖人员，对于库存准确性这项指标的影响是巨大的 。直白的来说就是没法控制!其中关键性的几个功能分别是：条码应用、PDA应用、库存货位管理系统、人员信息系统 。
2、软硬件设备：设备包含直接可以提高数量准确性的设备，也包含配套系统支持用设备 。较为典型使用的例如在入库环节，通过条码识别、RFID识别等设备进行入库品类区分与数量控制;在分拣或者盘点环节，进行被捡品的系统复核确认 。
04
货品影响
1、相似性：在入库、上架、盘点、分拣、理货等环节均会发生对商品进行核对的环节 。核对点基本分为：商品品名(汉字、字母、产品编码)、商品外观(图案、形状、颜色、尺码) 。
2、复杂度：对于涉及商品组装的情况，注意防止组装/配件出现疏漏遗失、匹配错误等情况 。复杂度越高，其中间出现问题越大，往往出现就是配件
3、过于微小物品在清点、保管与出库的时候难度均会加大 。
05
货位设计影响
1、对于一品多位、多位一品、一位一品所谓的“位”指的是货位，所谓的“品”指的是SKU，三种方式各有利弊 ， 一位一品的方式 ， 其货位与SKU对应关系极为清晰，代价是仓容利用率或单位面积保管量的下降 。多位一品，其单位面积保管量的上升，代价是分拣效率的下降与库存准确性的间接下降 。而一品多位的情况多发生在两种情况：a、单个SKU商品数量过大一个货位(或托盘位)放不下;b、随机上架模式采用的副产物 。
2、分拣方式与其配套的分拨方式一般单量少的情况下会使用“摘果法”分拣 ， 也就是逐个订单逐个分拣的方法 。单量大的情况下会使用“播种法”分拣，其形式是批量订单统一分拣后再进行分播处理区分单个订单与对应实物 。理论上播种方式操作的复杂度会导致比摘果方式出现的差错率会高 。不过如果辅助有分拨墙、信息系统(波次汇总、分拨操作等)辅助的话，还是可以有效控制差错率的情况下，还可进一步提高分拣效率 。
3、相邻货位是否放置相似商品由于分拣、上架环节是人来操作 ， 在分拣与上架过程中极易发生看错了相邻货位的商品而出现分拣与上架错误的情况 。但是这样也不影响按照商品产品线进行区域集中管理的思路 ， 如果在信息系统不支持的情况下，线下做手工调拨进行此种管理对于人力的消耗是不容忽视的 。
06
管理影响
1、盗窃：首当其冲要提到仓库管理中的这个无法回避的问题 。对于盗窃情况不加以控制，会出现重大、难以弥补的恶果 。
2、掉落：商品由于存储过程中保管不当，会出现商品掉落至货架底部、箱子之间等容易忽视的区域 。解决办法一方面要靠提高盘点人员的责任心，另一方面也可以通过使用货位盒、异常箱、理货、盘点前死角清理等多种方式进行规避 。
07
改善手段
1、理货：理货对于提高库存准确性有着即为积极的防范意义 。所谓的理货，就是在日常管理过程中，对在库商品进行清理的工作，其包含商品的摆放、相邻货位商品的区分、异常件的清理等几个方面 。如若明确理货方法，确定理货周期，安排人力定期理货，可以极大的减轻盘点时的工作量 。
2、盘点：本质上盘点行为并不能解决库存准确性的问题，好的盘点方法与过程控制可以有效的提高盘点的准确性，也就是发现库存问题的有效性 。
盘点周期一般分为日盘、周盘、月盘、季度盘、年度盘 。作为日盘，往往不会是全盘，一般都是针对当日动碰商品进行盘点 。年度盘点往往是对于年度仓储工作关于库存管理这块工作的一个汇总性操作 。具体的盘点周期与库的类型、该公司当前库存准确性、公司财务需求等几方面综合确定 。
盘点方法：最佳的盘点方法是使用PDA设备对在库商品进行逐个扫码清点 。通过信息设备驱动商品的核对工作，比利用肉眼来判别的准确性、可信度均会大幅提高 。最初级的盘点方法是使用纸质盘点表 ， 在没有商品条码辅助的情况下 ， 通过肉眼对商品进行甄别点数工作 。具体公司在何种阶段使用何种盘点方法 ， 取决于该公司的信息化程度、发展规模、管理者的意识等多个方面 。
盘点流程：好的盘点流程 ， 在无关乎技术层面的情况下 。基本按照如下顺序进行较为妥当 。盘点前(盘点方案、责任人确定与分工、盘点工具准备、行政事项安排、时间确定、盘点培训)→盘点时(动员会、分工再次明确、调拨单清理、确保数据静态、盘点启动)→盘点后(数据收集、数据差异比较、原因分析、盘点总结、按公司报损报溢流程审批数据、后台库存数量清理)
3、绩效：如若影响库存准确性的过失点对当事人与其管理者的薪资不造成影响 ， 则很难控制库存准确性的持续改良 。绩效工具利用好 ， 可以起到事倍功半的效果，可以极大的调动员工的积极性 。
4、异常出来：异常处理在仓库规模小的时候作用不明显，毕竟分母小 。但是当作业规模大了之后，处理异常的及时性就很重要了 。对于处理异常的常见手法：常见问题解答、异常跟进处理表、异常责任人制度等 。
5、复核：考虑到如果是人来操作的话，一般都会存在一个错误率，故此复核的必要性就体现出来了 。在信息系统不完备的情况下，甚至还会存在双重复核的情况 。其代价就是人力的倍增，具体更加强调重视“质量与客户满意度”还是“成本”则根据所在公司当时的具体阶段来抉择 。
6、收货：多数电商企业仓储板块的收货环节基本是一个小组 。有些公司会起名为IQC(入库质量控制)，基本负责内容就是对于入库数量的清点与质量的把关 。在这个环节需要强调的是：抽验比例的合理确定 。关键还是要根据自身公司的规模与侧重点、还有用户特征等方面，制定一套符合自身公司的抽检标准 。只有这样才能有效的控制人力成本与质量控制的平衡 。
7、上架：入库时清点清楚了，如果上架出了错，那可真是一种低级错误 。但是这种低级错误的确也不断的发生在我们的日常管理过程中 。对于上架货位的准确性、上架数量的准确性的控制，就成为了我们需要控制的重要管理环节 。
二、如何提高电商仓储库存准确率问题
涉及库存准确性的各个纬度：
一、基础框架性影响
1、组织架构影响：
组织架构设置的不合理，会让仓储内部的责任与分工不明确 。进而导致架构内人员对库存质量控制责任心的变化 。常见案例，如果让平级的两位经理级去管理均会发生碰触货位的不同团队，例如分拣与上架，往往会发生在讨论库存准确性责任的时候，出现推诿扯皮的现象 。
2、人员影响：
这里主要指的是人员本身性格是否具备认真、负责、仔细的特质 。再好的管理制度、技术设备如果由不负责任的人去操作均无法达到预期的设置目标 。
3、管理目标影响：
考核什么得到什么，仓储负责人必须对于库存准确性指标有足够的重视度与敏感性 。必须将此点作为一项与管理层薪酬绑定的考核指标 。
4、企业文化影响：
企业文化宣导的方向，必须强调团队、责任、服务等方面的内容，让团队成员通过企业文化的引导，逐步向管理者要求的行为特质方面改善 。
二、流程设计影响
1、第三方监督
仓储最高负责人不可过分的相信直属下属给出的结果 。肉眼可以直观发现的问题点由该管理者自身去监督检查 。对于隐性的大量数据必须要求公司安排第三方部门进行监督，而自身则作为辅助监督存在 。
2、下游监督上游
往往一个企业是根据业务流程环节中的功能完备性进行部门的划分 。通过下游向上监督，对于整体部门负责人全局把控力得到增强 。
三、技术影响
1、信息系统影响：
电子商务公司仓储环节对于信息系统的依赖是极其严重的，如果没有配套功能完备的WMS对仓储业务进行流程引导 ， 而单纯的依赖人员，对于库存准确性这项指标的影响是巨大的 。直白的来说就是没法控制！其中关键性的几个功能分别是：条码应用、PDA应用、库存货位管理系统、人员信息系统
2、相关设备影响：
此处设备包含直接可以提高数量准确性的设备，也包含配套系统支持用设备 。较为典型使用的例如在入库环节，通过条码识别、RFID识别等设备进行入库品类区分与数量控制；在分拣或者盘点环节，进行被捡品的系统复核确认 。
四、货品影响
1、相似性：在入库、上架、盘点、分拣、理货等环节均会发生对商品进行核对的环节 。核对点基本分为：商品品名(汉字、字母、产品编码)、商品外观(图案、形状、颜色、尺码) 。
2、复杂度：对于涉及商品组装的情况，注意防止组装/配件出现疏漏遗失、匹配错误等情况 。复杂度越高，其中间出现问题越大，往往出现就是配件
3、过于微?。豪缧卣搿⑿∈纹贰⑴浼任锲吩谇宓恪⒈９苡氤隹獾氖焙蚰讯染峒哟?。
五、货位设计影响
1、对于一品多位、多位一品、一位一品
所谓的“位”指的是货位，所谓的“品”指的是SKU(Stock Keeping Unit库存量单位) 。三种方式各有利弊 ， 一位一品的方式 ， 其货位与SKU对应关系极为清晰，代价是仓容利用率或单位面积保管量的下降 。多位一品，其单位面积保管量的上升，代价是分拣效率的下降与库存准确性的间接下降 。而一品多位的情况多发生在两种情况：a、单个SKU商品数量过大一个货位(或托盘位)放不下；b、随机上架模式采用的副产物 。
2、分拣方式与其配套的分拨方式
一般单量少的情况下会使用“摘果法”分拣，也就是逐个订单逐个分拣的方法 。单量大的情况下会使用“播种法”分拣 ， 其形式是批量订单统一分拣后再进行分播处理区分单个订单与对应实物 。理论上播种方式操作的复杂度会导致比摘果方式出现的差错率会高 。不过如果辅助有分拨墙、信息系统(波次汇总、分拨操作等)辅助的话，还是可以有效控制差错率的情况下，还可进一步提高分拣效率 。
3、相邻货位是否放置相似商品
由于分拣、上架环节是人来操作，在分拣与上架过程中极易发生看错了相邻货位的商品而出现分拣与上架错误的情况 。但是这样也不影响按照商品产品线进行区域集中管理的思路，如果在信息系统不支持的情况下，线下做手工调拨进行此种管理对于人力的消耗是不容忽视的 。
六、管理影响
1、盗窃：首当其冲要提到仓库管理中的这个无法回避的问题 。对于盗窃情况不加以控制，会出现重大、难以弥补的恶果 。对于盗窃问题的解决办法，分为防范解决三个方面 。首先说软性措施 ， 对于一个还未发现盗窃事件的新团队，要主要从宣导方面着手、注重宣传 。通过文化墙、会议、培训等多个渠道，告知员工违法成本的高昂 。如若发现了具体的案例，并追朔到了当事人 ， 可以联合公安进行重点教育宣讲工作 。硬性措施，配备安保人员、配备扫描设备、金属探测门 。通过设备手段来防范富含金属的高值3C商品与饰品被夹带出库区 。好的安保人员可以通过对方表情的观察将一些非惯偷挖掘出来 。制度支持，公司人事部门必须首先出具配套的管理制度，并让员工会签 。这样在盗窃发生后 ， 可以有“法”可依，避免出现无谓的人事纠纷 。
2、掉落：商品由于存储过程中保管不当，会出现商品掉落至货架底部、箱子之间等容易忽视的区域 。解决办法一方面要靠提高盘点人员的责任心，另一方面也可以通过使用货位盒、异常箱、理货、盘点前死角清理等多种方式进行规避 。
七、改善手段
1、理货：理货对于提高库存准确性有着即为积极的防范意义 。所谓的理货，就是在日常管理过程中，对在库商品进行清理的工作 ， 其包含商品的摆放、相邻货位商品的区分、异常件的清理等几个方面 。如若明确理货方法 ， 确定理货周期，安排人力定期理货，可以极大的减轻盘点时的工作量 。
2、盘点：本质上盘点行为并不能解决库存准确性的问题，好的盘点方法与过程控制可以有效的提高盘点的准确性 ， 也就是发现库存问题的有效性 。
盘点周期一般分为日盘、周盘、月盘、季度盘、年度盘 。作为日盘，往往不会是全盘，一般都是针对当日动碰商品进行盘点 。年度盘点往往是对于年度仓储工作关于库存管理这块工作的一个汇总性操作 。具体的盘点周期与库的类型、该公司当前库存准确性、公司财务需求等几方面综合确定 。
盘点方法：最佳的盘点方法是使用PDA设备对在库商品进行逐个扫码清点 。通过信息设备驱动商品的核对工作，比利用肉眼来判别的准确性、可信度均会大幅提高 。最初级的盘点方法是使用纸质盘点表 ， 在没有商品条码辅助的情况下，通过肉眼对商品进行甄别点数工作 。具体公司在何种阶段使用何种盘点方法，取决于该公司的信息化程度、发展规模、管理者的意识等多个方面 。
盘点流程：好的盘点流程，在无关乎技术层面的情况下 。基本按照如下顺序进行较为妥当 。盘点前(盘点方案、责任人确定与分工、盘点工具准备、行政事项安排、时间确定、盘点培训)→盘点时(动员会、分工再次明确、调拨单清理、确保数据静态、盘点启动)→盘点后(数据收集、数据差异比较、原因分析、盘点总结、按公司报损报溢流程审批数据、后台库存数量清理)
3、绩效：如若影响库存准确性的过失点对当事人与其管理者的薪资不造成影响 ， 则很难控制库存准确性的持续改良 。绩效工具利用好，可以起到事倍功半的效果，可以极大的调动员工的积极性 。
4、异常：异常处理在仓库规模小的时候作用不明显，毕竟分母小 。但是当作业规模大了之后，处理异常的及时性就很重要了 。对于处理异常的常见手法：FAQ(Frequently Asked Questions)常见问题解答、异常跟进处理表、异常责任人制度等 。
5、复核：考虑到如果是人来操作的话，一般都会存在一个错误率，故此复核的必要性就体现出来了 。在信息系统不完备的情况下 ， 甚至还会存在双重复核的情况 。其代价就是人力的倍增，具体更加强调重视“质量与客户满意度”还是“成本”则根据所在公司当时的具体阶段来抉择 。
6、收货：多数电商企业仓储板块的收货环节基本是一个小组 。有些公司会起名为IQC(入库质量控制)，基本负责内容就是对于入库数量的清点与质量的把关 。在这个环节需要强调的是：抽验比例的合理确定 。如果在服装产品线套用AQL(ACCEPTABLE QUALITY LEVEL验收合格标准)行业抽检级别的情况下 ， 还是可以操作的 。但是针对一些例如成人用品、小家电等产品线则不是那么易于应用 。关键还是要根据自身公司的规模与侧重点、还有用户特征等方面，制定一套符合自身公司的抽检标准 。只有这样才能有效的控制人力成本与质量控制的平衡 。
7、上架：入库时清点清楚了，如果上架出了错 ， 那可真是一种低级错误 。但是这种低级错误的确也不断的发生在我们的日常管理过程中 。对于上架货位的准确性、上架数量的准确性的控制，就成为了我们需要控制的重要管理环节 。
8、出库：把好最后一个出库关，意味着最多“肉烂在锅里”
称重：除了提供给第三方物流重量信息用以计费，还可以通过重量信息匹配校准出库商品的准确性(具备商品在库信息与系统支持才可) 。(来源：仓配沙龙网；编?。褐泄缱由涛裱芯恐行模?
三、如何核对ERP系统期库存初数的准确性
如何保证库存数量及时、准确，是困扰企业管理者，特别是仓库管理员的一个问题 。因为，库存的准确性对于企业安排生产计划、采购计划非常重要，一不小心 ， 就可能因为库存数量不准，导致生产线无料生产、仓库无料可出、销售无料可卖的三无境地 。
虽然说，库存数量主要依靠管理 ， 但是，ERP系统仍然设计了一些比较实用的管理工具，来帮助企业用户提高库存的准确性 。库存盘点 ， 就是一项非常实用的功能 。企业定时对库存进行盘点是必须的，一般企业，可能半年盘点一次 ， 也可能一年盘点一次 。但是，无论盘点频率是多少，我们都知道盘点是一项大工作，而且，对于企业正常生产的影响也很大 。接下去 ， 我就带大家去看看，ERP系统如何帮助企业用户做好库存盘点工作，保障库存数据的准确 。
一、循环盘点，帮助用户切蛋糕
循环盘点就像分吃一块大蛋糕，若要一口吃完 ， 可能有点累 。但是，若把蛋糕切成一小块一小块地吃 ， 今天吃一块，明天吃一块 ， 那就不会累 。它是把企业的库存产品按种类或随机分成几类，一次只盘点一类，如此循环下去 。循环盘点虽不能减轻盘点工作量 ， 但是，可以把盘点工作量进行分解 。如，企业若要盘点整个仓库的库存，可能需要二天的时间，但是，利用循环盘点，则可把工作量变为4个半天 ， 如此，就可把对于企业正常生产经营的影响降至最少 。
循环盘点，现在在企业中利用也是比较广泛的 。如有时候企业生产任务比较急 ， 但是又到了盘点的时候，生产是不能停止的，此时，就可以利用循环盘点 。每周或每个月、每个季度对于某些零件进行盘点，如此，经过一段时间后，就可以盘点完全的不库存，实现库存的准确性 。
对于一些价值比较高的产品，可能半年盘点一次还不够，需要半个月盘点一次 。而每次盘点前的资料准备、盘点后的帐务处理就非常麻烦 。利用ERP的循环盘点功能，这些都不成问题 。盘点要用的相关资料及盘点后的帐目调整，ERP都可以帮助用户解决 。用户只需要简单的点几下鼠标即可 。
循环盘点的注意事项：
1、循环盘点既可以按类进行循环，也可以让系统自动帮助分类 。不管类别怎么分、循环频率怎么设，需要注意一点，就是不要有所遗漏 。若分类时遗漏了某些材料，则无法对这些材料进行盘点，所以，无法对于这些材料的库存数量的准确性做出保障 。
【如何提高仓库库存准确率-如何提高电商仓储库存准确率问题】2、循环盘点的频率 。频率多少 ， 一个星期一次还是一个月一次，都可以由企业根据实际情况来定 。不过，要注意一点，就是最好根据材料的重要性等因素来设置循环频率 。如对于一些滞料或者低值易耗品若按每个月一次的循环频率 ， 就显得有点小题大做了；而对于一些价值高材料或者经常用到的材料，若一年盘点一次，就又太不重视它了 。所以，企业要根据材料的性质、对企业的影响程度等因素 ， 考虑盘点的频率 。
3、一年一次的大盘点不可少 。虽然在平时，对材料进行循环盘点 。可能一年内，对有些材料的盘点还不止一次 。但是，在年末，本人认为，一年一次的大盘点还是不可少 。在循环盘点的时候，可以不考虑在产品、不考虑车间材料，但在一年一次大盘点时，公司还是要停止生产，对公司上下 ， 全部资产，包括库存存货及固定资产 ， 都进行盘点 。因为循环盘点一般都不关注车间的东西，如已经领出去的材料或者在产品 ， 所以，为了保证库存数据的准确性，大盘点是必须的 。
4、在循环盘点的过程中，ERP系统为了保证盘点数据的准确性，会对盘点的材料锁定处理 。也就是说，在盘点没有结束以前 ， 今天要盘点的料在ERP系统中是不能交易的 。而在实际中，也最好如此处理 。如可以对实现需要盘点的料，进行标记，以示区别 。但是，有时候，确实需要用到这种料 。若现在生产不领料，则会影响生产完工日期，销售订单无法交货 。遇到这种情况时 ， 一般可以在领出去的材料上，打张白条 ， 写上领料数量 。不过，这只是不得已而为之的方法，最好不要用 。
二、不定时抽盘
三、企业管理实务要配合ERP作业
ERP盘点功能设计的再好，若没有用户的积极配合，那也是没有用的 。虽然，ERP库存盘点功能要想利用得好，还是需要用户配合的 。