经验直达：
- 如何有效地化解人际冲突
- 化解人际冲突的方法有哪些
一、如何有效地化解人际冲突
处理人际冲突时应遵循以下几条原则： 一、对事不对人 。在发生冲突或争执时，将焦点至于事情本身，客观分析冲突的起因与双方对错，不将冲突扩大化 。人际冲突的起因大部分是一些生活琐事，而且双方都要承担一定的责任 ， 也很难分清谁对谁错，所以如果将冲突的起因归于某人，双方只会相互攻击从而激化冲突，但这种错误的做法很容易被本能性的使用，请同学们一定要注意 。二、给情绪降温，做合理的让步 。在发生人际冲突时，双方都处于一种应激状态下，在这种情绪状态下 ， 很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面 。此时，做适度的让步不失为一种明智的选择，让步并不代表忍气吞声，把握好度也是一种智慧 。三、当时当地解决冲突 。发生人际冲突时，直面问题，坦诚以待，立即处理，而不要暗自较劲，更没有必要记仇 。前面提到过，人际冲突的起因多半是小事 ， 在当时如果双方直面冲突，彼此说出自己的真实感受，一般都可顺利的解决冲突 。但事实上 ， 很多人当时都会选择逃避 ， 几次逃避之后，小问题会积攒成为大问题，到那时发生人际冲突就是算总账了，陈年旧事都有可能会翻出来，此时再处理就是难上加难，这是务必要注意的一点 。
二、化解人际冲突的方法有哪些
【如何有效地化解人际冲突-化解人际冲突的方法有哪些】保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养 。通常 ， 应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定 。谨慎的沉默就是精明的回避 。
认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面 。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫 。
决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑 。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己 。过高地估计自己是说谎的一种形式 。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响 。有损你的风雅和才智 。
适应环境：适者生存,不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系 。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味 。必须使人们总是感到某些新奇 。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资 。
取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足 。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人 。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问 。
言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受 。说话冗长累赘 ， 会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的 。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍 。