经验直达:
- 如何当好科主任护士长ppt
- 怎样做好办公室主任ppt
- 怎样当好外科主任
一、如何当好科主任护士长ppt
做护士长必须顾全大局、集体至上 。十几年来,只要医院其他科室需要,护理部一声令下,我总是送最好的护士去支援他们,作为向其他科室学习、检验我科护士水平的机会 。在护理部调整人员时,我始终坚持调谁我给谁 , 给谁我要谁的原则 。对病人要有爱心、同情心,学会与病人沟通 。传染病医院的病人与其他医院的病人有所不同,就是他们大多数在外受到过歧视,因此我们首先不能歧视病人,要有献身精神 。作为护士长,对其他护士不敢接近的病人,你要带头接近,别人觉得有危险的操作,你要带头去做 。记得当年我院刚收治第一例艾滋病病人时,大家怕得要命 , 我和副护士长带头为这位病人做各项护理,时间一长大家也就跟上一起做了 。有的护士技术好,可病人总是表示出对她不满 , 后来我观察这些护士的问题就是缺乏与病人沟通、缺乏微笑服务 。我教护士第一要微笑服务,第二利用工作空闲与病人沟通 。再有,不管你有理没理 , 绝对不允许与病人发生口角,因为病人是弱者 。爱护士、关心护士 。我觉得护士虽然是我的下属,但她们更是我的朋友 , 对她们即要管理又要有感情的投入 。
二、怎样做好办公室主任ppt
【如何当好科主任护士长ppt-怎样做好办公室主任ppt】做一个优秀的办公室主任注重以下几点:
一、讲政治、顾大局的人 。这是对办公室主任第一位的要求:
1、把组织和领导看不看得重 。始终从组织的角度想问题、办事情,从领导的角度想问题、办事情,按组织和领导的要求开展工作 , 这就是讲政治、顾大局,否则就不是 。办公室主任应该协助本部门本单位的主要领导和领导班子 , 围绕上级决策部署,开展各项工作,抓好贯彻落实 。
2、把自己看不看得重 。在事业需要、工作需要、上级组织和领导需要的时候,能不能舍得卖力气、花心思,包括舍得牺牲自己的休息时间等 , 也就是舍不舍得付出,能不能舍己 , 是讲政治、顾大局的一个明显标志 。
3、把本部门本单位的小团体利益看不看得重 。对上级的决策,如果对本部门本单位有利的就执行,没利的就搪塞,有好处的就拼命争,没好处的就拼命躲,那么任何决策和部署都不可能推行下去 。办公室主任身在其中,不能当歪参谋、瞎参谋 。
二、服务和服从意识非常强、甚至没有自我的人 。应该“三不争”:
1、不要争功劳 。一个单位工作做出了成绩,领导出了什么新思想、新政绩,办公室肯定在其中发挥了重要的作用,但办公室主任不能自鸣得意、自吹自擂、沾沾自喜 。要知道,办公室主任是出主意的人,不是拿主意的人 。有没有贡献,大家自然心中有数 。
2、不要争位置 。办公室工作和单位的业务工作性质不一样,这是分工的不同 。一个部门单位的业务工作肯定是主要工作,但办公室的承传启合同样是不可或缺的 。办公室主任要争,不可能争出什么高低轻重来;办公室主任不争,应有的位置别人也替代不了 。
3、不要争影响 。这几年,在全市十佳满意机关的投票测评中,得分都是第一名,但在向市政府常务会报告后,都没有纳入十佳满意机关的表彰范围 。因为这个事情虽然都是公开投票,但毕竟办公室是组织单位,要避免“瓜田李下”之嫌 。
三、非常注重学习、善于思考、肯动脑筋的人 。学习首先还是要多读书 。现在碰到的很多问题 , 在书本中都可以找到或多或少的答案,想要讲的很多话,前人可能比现在讲得更精彩 。所以,要保持阅读的习惯,每天花10多分钟看10页有用的书,一个月至少可以看一本书,坚持下去,日积月累,自然会见到成效 。办公室主任的学习,除了向书本学,更要向人学 。就是要在工作中向别人学习,特别是向所服务的领导学习 。能够走上领导岗位的人,都有过人之处 。办公室主任“近水楼台先得月” , 这正是学习、借鉴、效仿的好老师和好机会 。学习的目的在于运用,运用的起点在于思考 。办公室工作要保持思考的习惯 , 三思而后言,三思而后行 。思考应主要围绕领导进行 , 准确理解把握领导的意图,推进落实领导布置的工作 , 补充完善领导提出的新观点和新思路 。
四、非常勤勉务实,抓业务工作很细致、很到位的人 。安排要越主动越好 。办公室工作从属性强 , 往往容易被动,因此一定要讲主动、讲能动 。这就要求办公室主任要多“想事”,科学谋划,周密安排,领导未想有所谋,领导未闻有所知,领导未示有所行 。标准要越严格越好 。无论是政务工作,还是事务工作,都要坚持高标准、严要求 , 不仅要做得对,还要做得好;不仅要过得去,还要过得硬 。要让领导有“惊喜”的感觉,让人眼前一亮、拍案叫好 。工作要越细致越好 。办公室的事情,大多是小事,是细磨功夫 。要力求做到办文零毛?。?办到无可挑剔;办事零失误,办到恰到好处;办会零差错 , 办到规范高效 。督办要越权威越好 。很多工作,都要通过办公室去抓督办、抓落实 。办公室主任是督办工作的主要负责人,要树立权威,敢抓敢督 。
五、讲规范、守纪律,为人处事非常严谨的人 。要建立和完善工作流程和工作制度,严格遵守程序,严格遵守规范 。在规范性文件和请示性公文办理方面,要严格遵守办理时限和公文封闭运行制度;在会议组织方面,要进一步规范议题申报、协调衔接、材料报送的程序;在督查方面,要及时申请督查立项,严格按程序实施;在政务公开方面 , 要及时有效公开各项信息,进一步推进规范化建设;在应急值守方面 , 通知的处理、情况的反馈、参会人员请假等都要遵守程序,各类突发事件信息必须按要求及时报告等 。同时 , 办公室主任还要严守纪律,按规矩办事、按制度办事,清清白白做事,堂堂正正做人 。
三、怎样当好外科主任
科室建设是医院建设的基础,在目前医院普遍实行院科两级管理的体制下,作为承上启下枢纽的科主任,担负的使命非常重要 。因此科主任的管理艺术如何,自然备受医务人员的关注 。
当好一名科主任,首先要当好一名医生 。不要太把自己当回事,不要摆架子 。要时刻牢记自己始终是个悬壶济世的医者,当了一回无品之官,只是人生花海中的小花一朵,开要绚丽,谢也随意 。
尊重别人科主任一定要记住一条真理:天底下,没有任何人会心甘情愿受人支配、受人控制 。你当科主任,别人(尤其是年龄、年资和你差不多的人)当你的下级,这是机缘,而并不意味着你就比别人能耐大多少,或许你还有许多地方不如别人 。所以你千万不要趾高气扬,一定要谦虚,要尊重别人 , 尤其是要尊重和你年资差不多的医生,否则没有人会真心服你 。
抓好人科室大 , 管理的难度也就大,但并不是说大就管理不好,关键是要抓好人 。不要什么都掌握在自己手里,要发挥好副主任的作用,发挥好护士长的作用,发挥好骨干的作用,层层抓落实 , 这样上级政策和你的意图就能得到良好的贯彻执行 。在科室管理中,科主任的很大一部分工作就是力图让一切保持适当平衡 。因此 , 在科里不要对人好的好,孬的孬,把下级医生和护士分成三六九等,否则你是在给自己出难题 。总之 , 作为科主任,光有精湛的医疗技术是不够的,要把同科室内部、科科之间、科院之间、医患之间的沟通放在重要位置 。
管细节科主任是最基层的管理者,要在细微之处体现科室管理,凸显“无微不至”的工作理念 。院领导要抓大事,科主任要管细节,细节决定成败 。如果一个科主任一年下来连自己科里的几个关键数字都说不清楚 , 那是非常不应该的 。
以身作则 “自身正,不令而行;自身不正,虽令不从 。”人难免有私心 , 偶尔利用科主任一职为自己图点儿方便,这也无可厚非,但不要私心太重 , 私心一重,说话就没有号召力;话说得越漂亮,越有人在背后戳你的脊梁骨 , 甚至会有人故意在公众场合揭你的短 。科里年终评先进,一般的科室一年才个把指标 。因此不要完全依照票数,否则你这个科主任就可能年年得先进,因为职工投其他人的票是分散的,而投你的票却是相对集中的,假如你年年笑纳,你将成为“光杆”主任 。
制造快乐如何使科室全体成员快乐地工作、学习和生活是最重要的 。科主任要在科室里尽可能地制造快乐,培育“关爱”文化 。科主任亦师亦友,不要认为工作就是科室管理的全部 。科主任和科室成员工作之余小聚、休息日结伴出游 , 不仅能放松身心、陶冶情操,而且能增进相互间的了解,使感情融洽,从而培育良好的人际关系 。
造就专家科主任要把学科建设放在重要位置,学科建设若失败 , 科主任的全部工作均失败 。大医院的科主任要在科里造就一大批游刃有余的专家,而不是一大批什么都会一点儿的杂家 。因此 , 科主任要尽量争取让高年资的医生通过大量的反复训练真正达到专业化,让每个医生最终都能真正成为某一方面的专家 。倘若普外科一年有500例胆囊手术,分散给所有的普外医生做,每人一年也就一二十例 。但如果集中到两三个人去做,几百例的训练与只做一二十例的效果就会大不相同 。
不要用己之长比他人短处指出别人的短处时,不要老是拿自己的长处打比方 。比如说:“你一年才写一篇论文,而我一年写了三篇论文 。”这不仅伤害了下级医生的自尊,而且有标榜自己之嫌 。科主任要经常念人之功,真诚谅人之短,积极用人之长,善于励人之志 , 才能在自己周围创造一个和谐、融洽的环境 。
尽量自己化解矛盾科里出了问题,尤其是职工对你这个科主任产生了矛盾和误会,自己能处理和化解的 , 一定要自己处理和化解,不要动不动就把问题和矛盾捅到领导那儿去 。在领导面前数落自己下级的不是 , 那样不仅给上级领导增添了麻烦,而且会把事态扩大,使你的下级对你产生更深的误会甚至是怨恨 。要知道,人家别的科室都能和谐相处,即使有矛盾也能自己消除,就你科里老出事,而且一出事就弄得满城风雨,老要领导出面解决,这除了说明你这个科主任无德无能又能说明什么呢?