经验直达：
- 怎么跟客户联络感情
- 如何跟客户拉近感情
- 如何加深与客户的感情
一、怎么跟客户联络感情
怎么跟客户联络感情
怎么跟客户联络感情，信任是走好销售路的第一步，因为只有信任销售员和客户之间才有继续沟通的理由，我相信很多人都是一样的绝对不可能和一个不能建立信任的人去各种的聊天，所以信任对于销售很重要 。下面是怎么跟客户联络感情 。
怎么跟客户联络感情1
保持联络互联网发展迅速的时代，无论是电话、短信、微信，都成了当下人与人之间交流沟通的途径 。要想和客户做好人情关系 ， 首先就是要保持联络 。逢年过节问句好，朋友圈点点赞，相互互动互动，不要让客户觉得你只是工作上才需要他，这样才能让客户时常记起你 。
研究客户
如何能快速了解客户的生活及喜好，首先就是关注客户的社交圈 ， 如朋友圈 。通过朋友圈我们可以了解到客户的家庭、生活、兴趣及爱好等，知道客户最近在关注什么、需求是什么，还可以投其所好 。当然 ， 如果你遇到的客户不发朋友圈，那么只能另辟蹊径 。
投其所好
在对客户的生活有所了解之后，除了话题上的交流，还可以投其所好 。如果客户与你有一点爱好兴趣契合，那再好不过了 。假若没有 ， 不妨借此机会培养一项爱好 ， 不仅拉近了与客户之间的距离，同时也丰富了自己的生活 。
与客户家属的联络
在与客户交流的过程中，不要忘记，还有客户的家属 。如果你的客户是位男性，那么他的老婆就是你的潜在客户 。熟悉客户身边的人和事，知道客户个人烦心的.事 ， 能够为他解忧 。如果能讨得客户家属的心，想必离成功也不远了 。
帮助客户获得所需
如果你的客户是位年轻的普通员工，那么你需要在日常的客户维护关系中要做的就是，尽可能地去帮助他在工作中创造成绩，从而牢牢的抓住客户 。那如果是年长的领导型人物，无非就是将利益最大化 ， 获得更多的利益来满足他 。
换位思考
学会“换位思考” 。假如我是客户，别人跟我这样接触，我的感受是怎样的 。虽然我们都是在利益的前提下，才会想方设法“讨好”客户，但不妨多站在对方的角度上思考，再与站在自己角度上的思考做联系，相互比较差异，不断改变自己的行为 。这种做法虽然看似不确切，却是最不会出错的方法 。
人际脉络
正如前面讲的“换位思考”所说，当我们站在客户关系角度来说，想要经营他的人际脉络，更多的是：相互介绍客户 。请客户介绍自己需要的客户，同时也把自己人际圈里与客户相关的人介绍给客户，在这样一个“供给”关系里，由经营人际关系而形成了一个人际脉络 。但是你要记?。诖擞懈龃笄疤?，就是你要能维护好和每个客户的关系 。
怎么跟客户联络感情2
1、热情：热情才是服务的根本，我们不能冷漠，不管你身在那个岗位上 ， 都必须要和你的客户热情的交谈才行 。2、喜欢：你必须完全接纳你的客户，并且要做到发自内心的的接纳和去感受客户，不管你们合作是否成功，在工作的第一时间你都要先考虑到客户才行 。
3、关注：都说只有产生了关心才会产生关系，不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意，如果把人际关系做好，你从事任何一个行业，都会对你产生一个巨大的推动，因为我们卖任何产品都是通过人的方式进行交易的 。
4、宽容：在你对客户宽容的时候，客户会觉得对你做所有的事情的时候他会心存内疚，他会把对你产品的购买，不仅当做自己的需要 ， 这个时候他不会跟你提条件 ， 而且会持续的购买 。
5、尊重：这是很重要的一点，不管你在任何的时候你都得尊重他人 ， 这是我们做人最基本的常识 。一旦一个人对你产生感激的时候，他就会用具体的行为感激你 ， 尊重是客户当中重要的核心关键 。
6、机会：在与你的客户交流时，你要学会察言观色，当你的客户对你的产品有兴趣的时候，那你就得详细的像你的客户介绍你要推销的产品 。
当你的客户开始对你的产品表示出没有多大的兴趣的时候，那你也就不用再和客户多费口舌了 。所以说，你要懂得什么时候该抓住机会
怎么跟客户联络感情3
怎样才能和客户轻松交谈1、拜访客户或者客户来访，谈论事情时一定要专心，不要三心二意 。这也是对客户的一种尊重 。
2、在与客户的谈话中，可以用适当的幽默调节一下谈话氛围 。这个就需要平时的积累和学习了 。
3、如果交谈过程中有言语的口误或词语不当，千万不要计较，说者无心，客户也不会在意，不要反复纠正 。
4、定期要抽出时间，为自己打造轻松愉快的气氛，舒缓平时的工作压力和紧张情绪，叫上三五个好友，好好的喝上一杯，尽情去享受 。
5、如果时间紧迫，谈话就不要面面俱到，要抓住关键点和沟通的任务主题 。
6、通常，一些大的或严肃的场合都会给人造成紧张感 。所以越是紧张氛围，越要放松心情，不要让自己的紧张影响到客户，而且更不要说那些不该说的话，不要信口开河 。
与客户沟通的技巧
1、 永远微笑面对客户，哪怕对方提出无理要求时 。微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨 。真诚的微笑还能让客户自动放弃不合理的要求 。
2、 经常保持与客户联系沟通、了解客户的处境与需求，通过满足客户需求来引导客户行为，必要时还要影响公司改变政策 。不要随便说"公司的规定是这样的我也没有办法"，这样会引起客户的反感 。
3、 永远不与客户争吵，哪怕到了无法合作的时候 。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候客户只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作 。
4、 真诚的关心和帮助客户 。人人都想得到关心和帮助，客户也是人 。
5、 不失时机的赞美客户、鼓励客户，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步 。
6、 不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给客户增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，客户就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣 。
7、 千万不要把客户当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话 。
8、 要把客户当成自己的亲人去关心对待，但在关心客户的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着客户，这样会把客户给宠坏，使客户失去对问题的解决能力 。
二、如何跟客户拉近感情
如何跟客户拉近感情
如何跟客户拉近感情，目前的社会 ， 要是能融洽的处理各种关系 ， 在一定程度上你将无往而不利 ， 甚至呼风唤雨撒豆成兵的也不是问题 。那么，以下分享如何跟客户拉近感情
如何跟客户拉近感情1
销售员维护客户感情的方法一、礼多人不怪礼是礼貌 ， 也可以是礼品，都归结为礼 。对于客户，基本的礼节和沟通是必须的，如逢年过节，电话和短信等给客户问候，对于生日和特殊时候，要加以慰问，这是最起码的 。
只要是这些能够做到，不能够保证你的客情有多好，只能够保证客户挑不出你的不是，你没有失礼的地方 。一句话 ， 这个能基本维持客情 ， 保证你没啥过失 。
礼品，也是 ， 花钱不多，可是用心良苦，千里送鹅毛，不就是图暖个人心吗 。特别是不合作的客户，能抛开功利，持之以恒的给予问候和礼品，就更难能可贵了 ， 客户没需求则罢，若有需求，自然第一个想到你 。
360度传媒的彭总及其夫人，这一点在行业内有口皆碑，每到节日总能收到他们的问候和纪念品，或是吉祥摆件，或是粽子茶叶，不图回报，却从来不曾或缺，行业内没有不感受到其暖意的 。
不能不说，良好的客情是其成功的一个法宝 。公司上至老板下至员工，接人待物，充满浓厚人情味，礼尚往来，客情关系一直非常融洽，才能使老客户与公司长期合作 。
销售员维护客户感情的方法二、会做人情
“人敬我一尺我敬人一丈”，这是中国人普遍的人际交往原则，人情是谁都不愿意欠的，欠了人情并且一定要还 。会做人情，让客户欠你人情，回报你的方式，只有拼命给你卖货回款了 。
有很多的小品牌，名气不大，品质也不见的出众，但却有些经销商却一直不放弃，就是品牌商会做人情，让经销商不好意思放弃 。
有很多的职业经理人创业，一穷二白的，但却有不少忠实的老客户，买他的帐，出钱出力，帮助他把生意做起来，这也是人情的功劳 。
让客户总感觉欠你的，处处考虑如何回报你，何愁你的品牌不受重视而销售不好呢?会做人情，这里面有很大的技巧 。
一方面要会说话，说的话客户喜欢听，处处为客户着想 。
不一定要刻意巴结客户，但起码要客户不讨厌你，这才有合作机会 。俗话说良言一句三冬暖 ， 恶语一出彻骨寒，说句客户喜欢的话是最廉价的维护客情的投入，为什么不做好呢 。
另一方面，要让客户知道你为他或者是你的公司为他所做的努力和支持，每个人都喜欢被别人重视 ， 单独被优待 。比如物料的配比是百分之二十 ， 你要是为客户争取到百分之二十五 ， 那客户还有骂你的吗?
一般人会告诉客户我们的配比是百分之二十五，聪明的销售人员，会说我们帮你争取到百分之二十五，一样的配送比例，那客户肯定对后者是心存感激的 。当然这个不要太做作，自然最好，否则是适得其反 。
销售员维护客户感情的方法三、重诺守信
轻诺必然寡信，客户最反感的就是说了做不到 ， 被忽悠，而很多的销售人员为了取悦客户达到目的，往往给客户很多的承诺，事后却又不愿意承认，不去执行 ， 最后反目的不知有多少 。
所以说 ， 不要轻易去承诺什么 ， 这样客户会越发的信任你，表面上可能跟你关系不好，甚至颇有微词，但从内心里还是会认可的，毕竟跟你的合作心理踏实 。
笔者之前有位同事，是个销售高手，在问到他如何取得客户信任时，他说他基本上都是在拒绝客户的 。因为客户的要求基本上都是在违背公司的政策和原则来做的，拒绝客户显示了公司政策的严肃性，另一方面他也积极想办法给客户来解决问题，从而获得客户的好感和信任，促成销售 。
如何跟客户拉近感情2
做销售初次和客户沟通1、谈话流程 。
初次见面，需要把握好谈话的流程和节奏 。销售，应该是一次愉悦的聊天，它也是一门技术，是一种基于客户心理、客户购买决策流程采取的行动组合 。销售，有其内在的规律，而且是可以学习的 。研究发现：成功的销售往往是相似的!
2、建立关系 。
【如何跟客户拉近感情 怎么跟客户联络感情】初次见面，应注意营造良好的第一印象(与客户建立关系) 。没有关系，就没有销售，国际著名版权课程“行动销售”认为：要签5万美元的订单，必先建立价值5万美元的关系 。何谓关系?关系的核心是信任和兴趣!销售人员应该在每次拜访中都注意去跟客户建立、升华彼此间的关系
毕竟，谁也不愿意跟不熟的人、看起来不舒服的人、不守时不守信的人、不专业的人、不值得信赖的人、不感兴趣的人来谈生意!!!建立关系的方法是运用一些人际技能，如：态度积极(微笑/阳光/幽默);真诚赞美;以客户为中心;称呼得体;表现出兴趣或谈论彼此都感兴趣的话题;倾听……
3、注意提问 。
特别需要提醒的是，如果是复杂销售(如B2B性质)，初次见面的重点应该是建立关系并做深入提问(倾听客户)，通过提问了解客户的“需求、预算、时间表、接触过的供应商(竞争对手)、决策相关人及决策流程”等信息……千万不能像非专业销售人员那样——初次见面就大谈特谈公司和产品(而根本不关心客户) 。
初次见面，要把70%的时间和精力花在与客户建立关系及提问环节(尤其要通过提问去关心客户的`需求)，至于展示 ， 只需一带而过(在以后的展示性拜访中可以详细谈论自己的公司、产品/方案) 。
销售寻找客户的方法
找客户群的常用方法：展会名录、商会名录、协会名录、报纸杂志、户外广告牌、行业网站、行业论坛、搜索引擎、传单、客户介绍、朋友介绍等等 。
1、你去查查公司合同，看看你们产品销售排名前三的都是哪几个行业 。然后你首先在这三个行业开拓客户 。
2、选定三个行业后 ， 你再圈定10个最有可能成交的客户，这段时间就主攻他们了 。圈定10个客户是基于自己的分析和打过100个客户电话后，筛选出来的 。
3、你重点攻关10个客户，那是因为你精力有限，广种薄收攻取客户的方式不适合用在试用期考核 。这是其一 。其二是为了自救 。万一试用期结束，10个重点客户没有开单，你怎么办?好办 ， 毕竟你已经花了很多心血，了解这些公司基本情况，你跟你的老板讲故事 。
4、借助老板力量，帮你完成销售 。客户稍微有点眉目了，请老板出马见客户 ， 加快推进力度 。好处太多了，至少要老板了解你整体都在干嘛，让客户夸你的勤奋(因为你说公司管理松散，松散的含义就是对销售放羊，月底看业绩)
如何跟客户拉近感情3
销售员拉近和客户关系的方法一、多说“我们”少说“我”销售员在说“我们”时会给对方一种心理暗示：销售员和客户是站在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然“我们”只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近 。
销售员拉近和客户关系的方法二、及时记下客户的要求
。随身携带记事本 ， 拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;当销售员虔诚地一边做笔记一边听客户说话时，一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生，接下来的销售工作就可能会顺利一些 。
销售员拉近和客户关系的方法三、保持相同的谈话风格
长期来看，能说会道的销售员很难保持优秀的业绩 ， 思路敏捷口若悬河 ， 说话更是不分对象像开机关枪般快节奏，容易引起客户反感 。而那些善问会听的销售员，并随着客户的不同 ， 调整自己说话的速度与风格的销售员会成为卓越的销售员 。
销售员拉近和客户关系的方法四、销售员的着装
只比客户好一点点 。销售员西装革履公文包，能体现公司形象，但有时候还是要看被拜访的对象 ， 双方着装反差太大反而会使对方不自在 ， 无形中拉开了双方的距离 。
如建材销售员经常要拜访设计师和总包施工管理人员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施工工地环境所限，工作人员不可能讲究着装，如果你穿太好的衣服跑工地 ， 不要说与客户交谈可能连办公室坐的地方都难找 。专家说：最好的着装方案是只比客户穿得好“一点”，这既能体现对客户的尊重，又不会拉开双方的距离 。
销售员拉近和客户关系的方法五、永远比客户迟放下电话
很多销售员没等对方挂电话，啪就先挂上了，尤其在与较熟客户电话交谈时 。永远比客户晚放下电话体现了对客户的尊重 。
销售员拉近和客户关系的方法六、与客户交谈中不接电话
在与客户交谈中接电话 ， 尽管事前得到了客户的允许，但客户在心底里泛起：“好像电话里的人比我更重要，为什么他会讲那么久?”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时 ， 决不接电话 。等会谈结束后再打过去 。
三、如何加深与客户的感情
以下是一些可以加深与客户感情的建议：
1. 关注客户的需求和兴趣：了解客户的需求和兴趣，并在交流中尽可能满足他们的需求 。当您与客户交流时，注意倾听他们的意见和想法，表现出对他们的关注和尊重 。
2. 建立信任关系：与客户建立信任关系是加深感情的关键 。您可以通过以下方式建立信任关系：
* 诚实和透明：与客户交流时 ， 要诚实和透明，不隐瞒任何信息或故意误导客户 。
* 履行承诺：如果您向客户承诺了什么，一定要履行承诺 。这将让客户相信您是一个值得信赖的人 。
* 关注客户体验：关注客户的体验 ， 并尽可能提供更好的服务和技术支持，让客户感受到您的专业和关心 。
3. 个性化交流：与客户进行个性化的交流可以让他们感受到您的关注和重视 。您可以了解客户的喜好、习惯和背景，并在交流中根据他们的个性特点进行调整 。
4. 给予客户帮助：在客户遇到问题或困难时 ， 尽可能给予帮助和解决方案 。这将让客户感受到您的关心和专业，同时也会增加他们对您的信任 。
5. 定期联系：与客户保持定期联系，例如发送电子邮件、短信或电话 ， 以保持与客户的联系和沟通 。这可以让客户感受到您的关注和关心 ， 同时也可以及时了解他们的需求和反馈 。
6. 积极的反馈和赞赏：当客户做出良好的反馈或提供了有价值的建议时，及时给予积极的反馈和赞赏 。这将让客户感受到您的认可和感谢，同时也会增强他们与您的感情联系 。
总之 ， 通过关注客户的需求和兴趣、建立信任关系、个性化交流、给予客户帮助、定期联系和积极的反馈和赞赏，您可以加深与客户的感情联系，建立更紧密的客户关系 。