企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习

【企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习】现在越来越多的商家和企业,选择用企业微信作为私域流量池进行精细化运营,但是目前结合相关实操案例的指导手册和干货少之又少 , 以至于很多人不知所措 。

企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习

企业微信运营指导

因为企业微信出现的时间比较短,而且很多商家正在逐步适应这个平台,以致于在理论层面讨论企业微信的很多,从实操案例角度入手的极其少 。
今天就给各位读者 , 提供一份Excel版的“群话术及人设搭建SOP”,作为大家从事企业微信的运营指导, 这里面包含:打招呼语、企业微信群基础设置、客服人设打造等等内容 。
(文末有电子版领取方式)
企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习

话术参考范本

我们以零售行业为例,因为这个行业的商家手上会员的基数普遍在几十万到千万级别不等,还需要有很多线上导购、客服人员,所以说我们必须提前设计好“打招呼用语”和“群公告”,这样才能提高工作效率 。
企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习

文件截图
不论你是线下业务还是线上业务,高频次跟客户取得联系,才是一个非常重要的环节 。
正因为如此,“触达客户”是一个永恒值得探讨的话题 , 因为只有不断地去接触客户才有机会赢得客户 。
企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习

新添加好友打招呼话术

企微群运营

很多商家在进行社群运营的时候,经常会遇到下面这些问题:
  1. 缺乏运营话题引导,群成员习惯性潜水;
  2. 没有高质量的内容输出,无法激发客户的兴趣和关注;
  3. 错过客户入群后的最佳建联时间 , 后期运营较为被动;
……等等
企业微信运营指导:群话术及人设搭建SOP,建议大家收藏学习

所以在进行企业微信运营之前,我们商家必须要从运营策略上开始具备线上社群营销及管理思维,通过语言话术和活动打造来引导客户 。

电子版领取方式

这套Excel版的“群话术及人设搭建SOP”,内容长达3页 , 而且涉及很多规范术语,需要的朋友自己用电子版详细查看学习 。
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