转变思想，了解需求，化解家校沟通障碍
山东省荣成市世纪小学 孙秋月
同事最近有些抑郁 。
“我太伤心了，我为了他们的孩子都不管不顾自己的孩子，付出了那么多，换来的却是他们的投诉 ， 我真的难以接受 。”
家长的投诉成了同事的心病 。
【转变思想，了解需求，化解家校沟通障碍】“真的！我儿子经常对我说：‘妈妈，你能不能把你对你学生的一半好分给我？我要求不高 。’每次，听儿子说完我都想哭 。
可我就是不明白，为什么家长们不仅不理解我，还要这样对我 。我的心理太难受了 。”
听着同事的哽咽，我不知如何回应，跟同事分享了一位家长朋友的原话：“如果在健康和学习之间，让我为孩子选一样，那我肯定选择健康 。”
是的，凡是做家长的 ， 肯定都把孩子的健康放在首位，可是，我们的老师却没有转变观念 。现在的社会已经不是读书改变命运的年代了 。望子成龙、望女成凤的年代早就一去不复返，可我们的教育工作者却并没有转变这种观念 。教育思想陈旧、方法粗暴简单，无法与现代的家长同频 ， 因此，我们的一言一行得不到家长的支持和理解 。
家长的不支持和不理解直接导致我们教育的无效 。就像一颗螺丝钉 ， 在校期间教师给拧的紧紧的，回家后却被家长给拧松动了 ， 家长和学校的背道而驰让学校教育陷入了尴尬的境地，作为教师 ， 我们需要改变思想、转变观念，深入了解家长的需求，才能化被动为主动 。
一、转变相处模式，提高服务的意识
当今社会，家长对老师的需求不仅仅是传道受业解惑了 。把孩子交给学校，他们希望自己的孩子每天能健康、快乐 。
邻居家的小公主上一年级了，每天放学时邻居去接女儿回家时 ， 娘俩见面的第一句话总是：今天在学校你快乐吗？得到女儿快乐的回答，她才开开心心地领着孩子回家 。如果孩子回答不快乐或还可以的话 ， 她一般都会了解一下孩子在学校的经历，再回家开导女儿 。
像邻居这样会开导孩子的家长不多，但像邻居这样关心孩子在校是否开心快乐的家长却很多 。孩子在学校一天 ， 吃喝拉撒睡家长都鞭长莫及，她们更期望我们把孩子的这方面也照顾到 ， 可我们的很多老师都忽略了这一点，有的教师认为孩子应该学会独立，独立的表现就是能够自己照顾好自己的生活问题；有的教师则认为我是教师 ， 不是孩子的保姆，我没有义务去照顾孩子的生活问题；而有的教师则认为在学校照顾好孩子的生活问题，更有助于家校关系的和谐 ， 更有助于自己教育工作的开展 。
诚然，抱有最后一种观点的教师在家校沟通工作中会更顺利，自己的教育教学工作成绩也提高的很快 。
当然 ， 提高服务意识不仅仅是关注学生的吃喝拉撒睡，与家长多沟通，了解学生及家长的需求也很重要 。同事班级的一个小朋友 ， 爸爸作为医生奋战在抗疫一线，妈妈在医院照顾生病的姥爷，奶奶在外地无法前来照顾孩子 ， 孩子的去处成了他们头疼的问题 。同事通过家访得知这一情况后，就把孩子接到了自己家中，整整照顾了孩子2个多月 ， 直至姥爷出院 。
像同事这样把家长处成朋友，处成邻居，邻里之间的相互照应可以化解多少工作中的不理解、不支持呀！
作为教师 ， 我们不能做一个高高在上的“学者”，更要俯下身姿，关注家长和学生的需求 。不把自己作为一个生活保姆，但关心和爱护学生的生活问题是我们教育的一部分，也是取得教育成功的法宝之一 。
二、多与家长沟通，与家长同频
家访是我们每年都要做的一项工作，家访的形式很多，电话访、入校访、入户访、街头碰面……可多种多样的家访方法被我们的很多老师做成了形式主义，甚至是应付 。
没事不联系，联系必有事是很多教师的做法，这样做势必造成了工作上的被动 。很多孩子出现问题是家庭教育缺失或家庭教育错误造成的，作为老师 ， 我们要想防患于未然就应该主动与家长联系，了解学生的家庭教育情况，有的放矢地展开引导教育工作 。
在工作中要想取得家长的理解与支持，我们还必须与家长同频 。了解家长对学校、对教师的想法与要求，了解他们的教育观点，了解他们对孩子的发展要求，只有思想上同频 ， 在教育上才能同步，效果也会更好 。
不管家长有没有把我们当成学生的保姆，我们需要明确教学要想取得成绩必须做好教育工作 ， 教育工作要想有成效，离不开家长的支持和理解 。只有与家长同频、同步，我们的教育才不会脱节 ， 我们的教育方法才能与时俱进 。