经验直达：
- 苹果手机无法打开金山文档
- ipad上wps显示打开文件失败
- 苹果电脑在我用wps是时突然显示未响应
一、苹果手机无法打开金山文档
【ipad上wps显示打开文件失败 苹果手机无法打开金山文档】有可能是文件格式手机不支持 ， 或者是文件在传送过程中遭到损坏，还有一种就是文件需要特定程序才能打开，建议安装所需程序 。
或者叫同事或别人发源文件，下载wps，点击使用其他应用打开，点击wps，转到wps观看编辑就可以了 。
金山文档是由珠海金山办公软件有限公司发布的一款可多人实时协作编辑的文档创作工具软件 。金山文档可应用于常见的办公软件，如文字Word、表格Excel、演示PPT 。
希望可以帮助到你哦?。。?
二、ipad上wps显示打开文件失败
ipad air上的wps的漫游文件打不开的原因：没有第三方软件支持，建议下载“wps office”软件来打开该文件 。操作为：
1.在机器主界面点击“app store”进入后,随便点击一个免费的app打开，如“QQ” 。在弹出的窗口界面点击“创建Apple ID" 。输入正确的个人资料按照操作后来到”提供付款方式“界面 。付款方式选择”无“后再输入个人资料点击创建”Apple ID“，完成申请苹果账号申请 。
2.在主界面点击“设置”，打开“app store" 。登陆已申请的苹果账号 。
3.进入”app store",搜索和查找”wps office“，找到后点击下载 。
4.打开ipad air上的wps的漫游文件时，选择以”wps office“方式打开即可 。
三、苹果电脑在我用wps是时突然显示未响应
恢复文件即可 。
1.打开wps文档，如下图就是被删除，清空的文档呢 。
2.点击打开，wps菜单选项，如下图找到”备份管理“---”备份管理“功能 。
3.之后 ， 右侧任务栏窗口会出现当前异常退出的文档保存，由于鴩┑氖侵熬凸乇樟?。所以这里没有呢 。
4.可以通过点击“查看其它备份”打开进入wps自动备份目录 。
5.如下图，点击打开被删除清空的文档之前的备份 ， 注意修改时间 。如下之前被删的内容又出现了 。
WPS打开时没有响应的原因及处理方法：
电脑上面运行的程序较多，CPU负荷高，可用的内存不多 。关闭电脑上面不使用的软件 ， 清理电脑上面的缓存；
软件的版本较低或者该版本与电脑系统不兼容 。将软件升级至最新的版本，或者在电脑上面安装其它版本的WPS；
WPS软件已经损坏或者崩溃 。使用WPS自带的“配置工具”进行修复；
电脑上面带有病毒 。使用杀毒软件（如：卫士、金山毒霸、360等）对电脑进行全面的查杀，清除电脑上面的木马病毒 。