本文图源:2022小米雷军年度演讲
程序员大概很少不准时的,雷军的演讲也是一样 。说好7点开始,晚了3分钟打开链接 , 雷军的故事已经讲完了开头 。
和所有创业者一样,雷军感受过成功的喜悦,也陷入过失败和长久的抑郁中 。长达一个小时的演讲里 , 一碗像小米粥一样暖胃的鸡汤,还是会在这个焦虑的时代,让多数人受益吧 。尤其是那些正在经历挫折和痛苦的人,以及经历过挫折对于痛苦有着强烈共鸣的企业家 。
8月11日晚7点,小米创办人、董事长兼CEO雷军开启2022年度演讲正式开启 。演讲以“永远相信美好的事情即将发生”为主题,主要讲了3个受挫的故事 。本文把演讲手动整理成文字,与你分享 。
1. 一定要做用户需要的产品
当年在金山 , 我们抽调了所有的程序员,把公司所有的家底拿出来 , 干了三年时间,没日没夜,到了1995年4月 , WPS盘古office终于完工了 。闭关3年,大家就等这一天,甚至连庆功宴都安排好了 。谁都没想到,产品一上市,销量惨不忍睹,连预期的十分之一都不到,心态一下子崩了 。大家的情绪 , 迅速从云端跌到了谷底 。
我拼命给大家打鸡血,鼓励大家继续奋斗 。到了第二年年初 , 情况没有任何好转,没有任何起色 。更麻烦的是,WPS卖不动了 。我们收入锐减,工资都要发不出了 。公司陷入了生死存亡的紧急关头 。那一年我26岁,是金山总经理 。
每个月发工资都觉得特别难熬 。最惨的时候,账上就十几万人民币,下个月工资很困难 。那段时间我经常失眠 , 经常一宿一宿睡不着 。好多个晚上 , 我一个人坐在沙发上,看着对面楼里的灯光一盏盏熄灭,再看天色一点点亮起来 。这种痛苦只有经历过才能明白 。同事们也很绝望,也陆续离开了 。热闹的办公室变得冷清 。那段日子特别难熬 。
作为研发负责人,我有点搞不太懂 。我们金山这么好的招牌,盘古那么好的软件,为什么卖不动?想不通,就想一竿子捅到底,决定去站店卖货 。
虽然没做过销售,但我想产品是我做的 , 肯定没问题吧?第一天我去站店,见到每个客户进店 , 我都非常热情迎上去,和客户聊起来滔滔不绝 。一整天下来聊得口干舌燥 , 一回家饭都没吃就睡着了 。
这么辛苦的一天,结果那一天我一套都没卖出去 。但我安慰自己说,是运气不好 。第一次卖不出很正常,继续加油 。第二天 , 依然一套都没卖出 。我就有点懵 。第三天依然颗粒无收 。那一瞬间我怀疑自己的能力 。我第一次真正意识到,做技术很难,做销售也很难 。第四天,我决定不卖货了,而是去看看别人怎么卖的 。我就去看销售业绩最好的店员,看他们怎么卖 。
一天转下来,还是有不少收获,有很多门道 。比如说 , 一有客户进店 , 好的销售会先听用户要什么,然后顺着用户说,三言两语就搞定了 。所以关键是要用户能舒服的方式去接受 。
第五天我一边琢磨一边练习 , 终于成交了第一单,也逐渐找到了感觉 。到了第七天,我居然还成了门店的销售冠军 。
这是我作为研发负责人在失败后,站店7天的经历 , 收获巨大 。
一个很小的例子是,1996年 , 电脑刚刚开始普及,我在店里站店的时候,每天都有用户来问我,有没有电脑入门的软件 。我就想不通 , 学电脑买本书就行了,为什么买软件教 。我劝他说没有软件,要不去书店买本书 。直到被问了无数次,我突然恍然大悟:做一个不就得了嘛!这个和盘古比,没什么技术含量 。
于是 , 我迅速开发了软件,迅速推出市?。⒓丛谑谐∩铣┫?。这个过程给了我巨大的震撼 , 也让我重新思考和理解了一个浅显的道理:作为技术人员,一定要做用户需要的产品,不要做看起来高大上的产品 。只要用户哭着喊着要的,销售就不是问题 。好的产品会自己长脚的 。有了这样的理解,我再做产品就不难了 。我们就出了一系列的爆品 , 也找到了走下去的路 。盘古的问题就是脱离群众,闭门造车 。
2. 娱乐也是很好的学习方式
金山找到了路,我自己却陷入了更迷茫的时候 。
我们当时对盘古的预期太高,我自己一直沉浸在盘古失败的情绪中 , 情绪特别低落 。另外,面对微软的竞争,看不到一丝赢的希望 。作为勉强活着的企业 , 这对我一点吸引力都没有 。我失去了理想,也失去了斗志 。所以4月底我提交了辞职信 。
回家歇了半年的时间里,我开始泡吧 。蹦迪很风行,我们几个朋友就经常去泡吧 , 也开始喜欢重金属的摇滚,开始琢磨开酒吧 。后来,没多久我很快遇到了更有趣的事,就是上bbs论坛 。我当时有足够的时间泡当时的CIFDO(中国惠多网)bbs,一开始玩就着迷了 。有点像你现在去玩元宇宙的感觉 。
当时拨号上网特别贵 。泡论坛贴水帖会被骂的 。你需要很认真回复别人的意见 。我是程序员 , 会盲打 , 打字很快,所以写得又快又长,迅速登上了排行榜,还成了版主 。每天上bbs,比上班还累 。
但这个给年轻人一个启示 , 有时候目的性不要太强 , 哪怕没有目的的事,也是有意义的 。在那种很放松的环境下,我的情绪开始恢复 。
在论坛上玩了很久的时间,我也理解到了这件事情的价值 。后来做小米社区的时候,我们起步就很顺利,因为当年我当过版主,泡过bbs , 对招术很熟 。
有人觉得看小说打游戏都是玩物丧志,我有点不同看法 。我觉得,只要有一定的自制力,娱乐也是很好的学习方式 。不带目的的学习 , 会学得更快 。当然玩也不能瞎玩 。
我在bbs上还认识了两位朋友,一位是马化腾,一个是宁波电信局的工程师,叫丁磊 。
1996年11月,我正式回归了金山 。因为我内心还是放不下民族软件的光荣与梦想,还想跟微软打持久战 。这家差点关门的小公司,经历了20年后重新崛起 , 到了今天wps月活跃数超过了5亿 。不能说赢了微软,但能做到全球第二,还是了不起的 。
3. 永远不要低估风口的重要性
第一波互联网浪潮下,我特别喜欢网易,就和丁磊说出1000万人民币买你的公司 。他们当时公司5~6人 , 1000万已经是不小的数字 。两个月后,丁磊说他融了1000万美元,估值5亿 。
互联网我当时看不懂,但大受震撼 。
1999年底,我对互联网有了新的认知:互联网就是工具 , 未来所有公司都会用到,电商最有前途 。
2000年5月 , 卓越网上市 。我对此信心满满 。但这个时间点,互联网泡沫破灭了,全球资本市场进入了寒冬 。即使是这样的消息都没有动摇我 。
电商本质就是零售——选品、定价、店面装修;第二个特点,就是运营 。我学到最重要的道理是,软件工程没有银子弹,可能出错的地方,一定会出错 。所以,我们每次发布会,都有两台一模一样的电脑 。每天结束后,要当天做总结和做复盘 , 同时看竞争对手第二天怎么改进 。
我们开创了最早的多地仓储 , 最早开始了自建物流,甚至夸张地提出,北上广深地区的货物要四小时抵达 。我们用几乎变态的方式 , 来运营电商业务,成了当时中国最大的B2c电商 。到今天很多人还记得,《大话西游》、《小王子》、《东京爱情故事》,都是卓越网力推的爆品 。
我们当时只有一个困难,没钱 。做电商平台太烧钱了 。当时资本寒冬 , 融资难 。有个朋友的公司,给我们投了100万美元,勉强完成了第二轮融资 。卓越网的创业历程 , 就是不断找钱不断煎熬的历程 。到了2004年,我妈实在熬不住了,只能把卓越网卖了,卖给了亚马逊 。结果在卖掉半年后,互联网新一波热潮开始了——B2C的盛世来了 , 整个电商行业全面崛起 。
我把卓越网的经历总结为:创办于互联网泡沫破裂后,倒下于电商全面崛起之前 。真是刻骨铭心的痛 。
我卖掉卓越后,总有人问我,你后不后悔?我咬着牙说,不后悔,打死都不能说后悔 。但我内心是很痛苦和煎熬的 。一方面,创业者对自己创办的公司就像孩子一样 。另一方面,作为创业者,我们错失了整个互联网时代 。
我反复问自己,到底输在什么地方?主要是运气不好?我甚至开玩笑说 , 以后创业要看风水 。
我越想越觉得 , 首先是我们真的对时机的选择太不在意了 。我们拖拖拉拉 , 为什么不能更早?错过了创业最佳时间点 。同时自身能力又不足,没能坚持到黎明来到的时候 。
这给了我一个很大的启发,创业真的需要运气,需要对大势进行精准的判断 。不管多么勤奋聪明,永远不要低估风口的重要性,机会太重要 。
那么,到底什么是互联网?互联网还有没有机会?下一步能做什么?
2005年,我对互联网的思考是:互联网不仅仅是一次技术革命 , 更是一次观念的革命,未来互联网将融合到各行各业 。
这就是后来大家说的互联网思维和互联网+ 。
有了高维度的理解,我重新扫描了产业里所有新的机会 。我的眼光完全不同了 。就在2005年,市场都在传言,3G网络马上开通 。就在那个时间点 , 我隐约看到了巨大的机会,那就是移动互联网 。
未来十年,是移动互联网的时代,会比PC互联网规模更大 。这一点,我坚信不已 。
鼓吹的同时,我决定立刻行动——积极拥抱移动互联网,我主要做了两件事:成为最早一批真正的用户 , 成为这波浪潮最早的参与者 。
说起来容易,做起来挺难的 。
当时市面上主要是功能机,网络速度也很慢 。我当时的想法是,不管多难用,要从今天开始,尽量只用手机上网,不用电脑上网 。在痛苦的煎熬里,我看到了很多机会 。我后来做的产品多半源于这些痛苦的体验 。
哪里有用户的痛点 , 哪里就有创业者的机会 。
我也越来越坚信 , 全新的大时代,真的来了 。
2007年,创业了19年的金山软件,终于上市了 。我离开了奋斗了16年的金山软件 。接下来我一边做天使投资,一边系统性的反思总结 。
我今天分享了三个经历低谷的故事 。我也迷茫过,曾经动摇甚至放弃过 。但今天我想说,如果没有这些挫折和失败带来的积累,就不会有今天的雷军 。没有人喜欢挫折和失败,但每个人都会遇到 。此时此刻不少人都还在挫折和失败中,迷茫和焦虑中 。那么,既然这些痛苦难以避免 , 那就不要逃避,而要直面痛苦,在痛苦中前行,让痛苦塑造更好的我们 。
这就是我今天说的痛苦的意义和挫折的馈赠 。
最后一句话总结演讲:你所经历的所有挫折、失败,甚至那些看似毫无意义消磨时间的事情,都将成为你最宝贵的财富 。
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