经验直达：
- 护理质量管理方法
- 如何做好以质量管理为中心的管理ppt
- 护理质量管理6种方法
一、护理质量管理方法
护理质量管理内容：
1、提高护理人员的自身素质：要保证良好的护理质量，护理人员的整体素质是决定因素 。为此加强对护理人员的培训是护理质量管理的首要任务，一名高素质的护理人员应具备：
（1）良好的服务理念 ， 扎实的理论基础和娴熟的护理技术；
（2）较强的管理意识和管理知识；
（3）树立法律意识，掌握法律知识 。。
因此培养护理人员要从以上三方面抓起，使其不仅具备保证护理质量的知识与技术，还要让她真正认识到护理质量管理的重要性 ， 掌握科学的护理质量管理方法 。
2、制定护理质量标准：护理质量标准是护理质量管理的基础，是护理实践的依据，是衡量工作数量、质量的标尺和砝码 。护理质量标准应以工作项目或管理要求或管理对象而分别确定 ， 是由各种不同项目、种类及一系列具体标准形成一个护理质量标准体系 。具体内容分四大类：
（1）护理技术操作质量标准：包括基础护理技术操作和专科护理技术操作 。
（2）护理管理质量标准：包括病房、门诊、急诊、手术室、供应室血液净化科等部门的护理工作质量标准 。
（3）护理文件质量标准：包括体温图、护理记录、医嘱单、护理病例等 。
（4）临床护理质量标准：包括特一级护理质量标准、急救物品完好率、基础护理合格率、消毒隔离合格率、差错事故发生率等 。
3、护理质量管理方法：质量管理要注入新的科学管理内容，质量管理工作方法应多种多样，从最基本的原则上讲应注重下列方面：
（1）做好基础工作，使护理人员认识质量管理的概念和意义；掌握质量管理的工具 。
（2）工作内容标准，将每项护理工作均制定出统一的标准，每位护理人员以此为标准，展开每日的工作，这是质量管理的基本方法 。
（3）质量管理过程采用PDCA循环管理：即计划、执行、检查、处理四个阶段，周而复始进行质量管理循环，这种循环不是停留在一个水平的简单重复，而是螺旋式上升 。
（4）数据统计：护理质量管理的诸方面记录，用数据统计方法处理 ， 使管理更趋于科学化 。
（5）护理质量缺陷控制 。
（6）护理工时单位及服务质量管理 。
（7）护理协同服务质量管理：建立健全护理质量管理制度；建立质量信息系统；完善质量管理体系 。
二、如何做好以质量管理为中心的管理ppt
第一，树立品质是企业的命脉意识
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场 ， 产品没有市?。?企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业 。当然对于公司来说，即使产品市场良好，但也要“居安思危”，把产品品质做得更好，营造更好的企业口碑 。俗话说：“你若盛开，清风自来” 。
第二，树立品质的客户意识
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者 。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益 。
第三，树立品质的预防意识
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好 。”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果的品质控制不从源头开始，将很难控制产品的质量 。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高 。况且有些产品的质量问题可能无法从后道工序发现并弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生 。
第四，树立品质的程序意识
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程序做，如果不按程序工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证 。
第五，树立品质的责任意识
质量问题有80%出于管理层 ， 而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20% 。在管理者完善管理水平的同时 ， 还必须要使操作者明白如下四点：
A.操作者知道他怎么做和为什么要这样做；
B.操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求；
C.操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果；
D.操作者具备对异常情况进行正确处理的能力 。
【如何做好以质量管理为中心的管理ppt 护理质量管理方法】如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷；如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任 。只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高 。
第六，树立品质的持续发送意识
品质没有最好，只有更好；品质改善是一个持续的、不断完善的过程，它遵循PDCA模式，PDCA模式可简述如下：
P—计划：根据产品的要求，制定改善计划；
D—实施：实施计划；
C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验；
A—处置：采取措施，以持续改进产品品质 。
只有这样 ， 我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场 。
第七，树立品质的成本意识（即品质标准意识）
保证品质，追求利润是企业永远的目标 。企业要发展，不得不注重生产的成本 ， 然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉 ， 那么他的成本将会居高不下，甚至将企业逼到绝境 。好多企业衰败的原因：并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争 ， 企业应该引以为戒 。
但品质也不是越严对企业越有利 。相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本 。所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势 。
第八，树立品质的教育意识
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学习 。二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业，加强内部培训 ， 提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异 。所以说，“品质始于教育，终于教育 。”事实证明，那些成功的企业正是按照“产品是生产出来的”理念严格进行产品生产的，他们严把产品生产的每一个环节，保证每一个环节的质量不出差错，一环紧扣一环，这样生产出来的产品才是合格的好产品，才经得起市场的检验 。
细节决定成败，态度决定一切，只有树立超强的品质意识，在质量上精益求精，孜孜不倦执着追求，才能把品质做好，才能把品质提升到一个新的高度，才能走的更高、更远 。
三、护理质量管理6种方法
护理质量管理是护理工作的重要组成部分，它旨在提高护理质量，提高护理水平，提高护理效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平 ， 提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率，提高护理服务质量，提高护理服务水平，提高护理服务效率 。
护理质量管理有六种方法，它们分别是：质量控制、质量评估、质量改进、质量监督、质量保证和质量审计 。
质量控制是护理质量管理的基?。?它是护理质量管理的核心 ， 它的目的是确保护理质量的稳定性和可控性，以确保护理质量的持续改善 。
质量控制的主要内容包括：护理质量标准的制定、护理质量指标的确定、护理质量检查的实施、护理质量改进的实施等 。
质量评估是护理质量管理的重要组成部分，它的目的是评估护理质量的水平，以及护理质量改进的效果 。
质量评估的主要内容包括：护理质量指标的评估、护理质量改进的评估、护理质量改进的效果评估等 。
质量改进是护理质量管理的重要组成部分，它的目的是改善护理质量，提高护理质量水平，提高护理质量效率 。
质量改进的主要内容包括：护理质量改进计划的制定、护理质量改进措施的实施、护理质量改进的评估等 。
质量监督是护理质量管理的重要组成部分，它的目的是监督护理质量的实施情况 ， 以及护理质量改进的效果 。
质量监督的主要内容包括：护理质量检查的实施、护理质量改进的实施情况的监督、护理质量改进的效果的监督等 。
质量保证是护理质量管理的重要组成部分 ， 它的目的是确保护理质量的持续改善，以及护理质量改进的效果 。
质量保证的主要内容包括：护理质量改进计划的实施、护理质量改进措施的实施、护理质量改进的效果的监督等 。
质量审计是护理质量管理的重要组成部分，它的目的是评估护理质量管理的效果，以及护理质量改进的效果 。
质量审计的主要内容包括：护理质量管理的审计、