打印机错误状态 在日常使用中 ， 大家经常遇到 ， 根据我多年运维的经验，大多是系统更新、服务异常、清理工具误操作等原因造成了打印机错误 。
现在很多打印机多是配置的网口，即网络打印机，在日常使用中，最容易发生问题的也是网络打印机，今天我们就以网络打印机的故障为例 ， 为大家分享解决方法 。
场景描述：其他人都能使用打印机 ， 仅一台或两台无法使用（即打印机本身无故障）
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该报错 ， 在如今Win7系统中较为常见，Win10中也有出现，同时出现的现象还有“脱机”状态，很多时候，我们不会去打印机界面去看打印机们的状态，当我们打印失败的时候，才会看到类似如上图的提示，此时我们去看打印机，多数会显示“错误”或脱机（路径：开始--设置--设备--打印机和扫描仪）
一、首先我们重启或启动“打印服务”
进入到“服务”调试页面 ， 对下图中三个服务进行重启或启动，三个服务均是和打印相关，需启动
此操作可解决部分因“服务”异常导致的打印机脱机或故障
二、更换端口、删除现有打印机及驱动程序，重装打印机
如果启动或重启打印机服务不能解决问题 ， 可能是系统更新或打印机更新导致驱动或端口异常，打印失败 。
首先，可以考虑更换打印机端口 ， 使用打印机驱动安装程序安装打印机后，使用的端口非IP地址端口，我们仅需要添加打印机ip的端口即可 。
1、依次点击“管理”--打印机属性
找到“端口”选项卡 ，
找到“端口”选项卡，点击“添加端口”
选择“Standard TCP/IP Port”然后点击“新端口”
按提示操作 点击 “下一页”
输入打印机的ip地址 172.16.4.16 （端口号会自动填充，无需更改）点击 下一页 完成添加 。
此时，系统会默认选择 刚添加的端口 172.16.4.16，此界面请一定点击“应用”才能生效
此步骤，可解决打印机70%脱机的问题 。
2、删除驱动、打印机 ， 重新添加
如添加ip端口还是显示脱机，那么这时候就必须要重装打印机驱动了 。推测原因可能和windows系统更新有关 ， 很多同事反馈，系统更新后打印机就会脱机 。
端口已变更为172.16.4.16
删除打印机前，需先取消打印失败的作业，以免造成后续打印机或驱动无法删除的情况 。
然后删除打印机（此步忽略），删除打印机驱动，找到并点击“打印服务器属性”
找到“驱动”选项卡，选中该驱动，点击删除
此时，再用驱动安装包安装即可 。有人会疑问，为什么不能直接重装驱动？根据以往运维的经验，如果因系统更新导致的打印机脱机，驱动文件也可能会受损坏 ， 网络打印机三要素（端口、网络、驱动）中端口、网络都确认没问题，只有可能驱动问题 ， 如果重新安装 ， 覆盖的驱动很可能还是存在异常（程序多是不完全覆盖，他们也会省事） ， 所以需要完全删除驱动后，再安装肯定就能解决 。
以上分享 ， 就到这里，如有疑问或想法 ， 欢迎留言交流探讨 。
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