2018电量已不足
请尽快充电！
距离2019年还剩下12天
辛苦一年的你是不是已经开始掰手指
期待着来年第一个元旦小长假，
出去浪一浪～
且慢?。。?
你是不是忘记了啥！
回款……要来了吗？
对于很多销售人员来说，合同订单的签订不代表销售的结束，回款的完成才意味着销售流程的完成，实实在在的奖金提成到手里了！一个销售代表无论其销售业绩多么辉煌，如果回款率很差 ， 他也不算是一名优秀的销售 。
而对于很多企业 ， 回款可以说是销售流程中最关键最重要的一环 。账款是否能及时回收直接影响到企业的现金流 。回款的失败会导致大量的死账和呆账，很多企业轻则经营状况一蹶不振，重则债务缠身而破产 ， 所以说回款关乎企业的成功，甚至生死存亡 。
另外，从订单到回款(O2C)的过程也是销售与客户建立长期良好业务关系的过程 。除了第一次的成功结单到回款，客户后期可能需要修改订单，增购产品 ， 续约，或者有的时候是退货等，这都需要销售能够及时处理来维护客户关系，以及抓住向上销售和追加销售的机会 。
回款至关重要 ， 毋庸置疑 。然而，销售团队在订单到回款流程中面临的挑战是巨大的：
——没有一个自动化的流程来进行有效的管控，主要依靠专职的销售助理或者财务人员用Excel来手工管理，效率低，容易出错 。无法监控回款完成情况，没有自动的逾期提醒，不能及时催收，最终导致大量坏账 。
——使用CRM或者ERP来管理流程，但普遍的问题是这些系统不够灵活，不能支持订单变更、开发票等灵活多样的业务需求 。很多系统也不提供移动端，导致销售团队不能真正地参与这个过程 。
——已有的CRM系统不能与ERP有效对接 ， 缺少全面的财务交易数据来提供管理层需要的营收报表，导致管理层无法做及时的决策、调整和优化 。
销售代表一年辛苦工作下来 ， 回款却成为了“发家致富”的绊脚石；企业业务持续增长，资金流却一直吃紧，怎么办？
【销售易CRM推出“交易管理”功能，让回款更容易！】销售易急客户所急 ， 痛客户所痛 。不满足于让“销售更容易做”，也希望让企业“回款更容易收” 。在1811推出了“交易管理”，针对O2C流程中资金交易相关的环节，全面升级了合同管理、订单管理和回款管理，并提供了全新的应收管理、发票管理和变更管理 。为企业提供了一个以交易为核心的全业务闭环 ， 精准快速实现订单到回款 。
——通过一个闭环交易管理流程来进行有效的收款控制，最大化回款率 。对于逾期未付的款项 ， 提供及时的逾期提醒和催收流程 。
——收款后可以处理客户的退款，并对相应的应收款项进行灵活的变更；对已生效订单也可以做修改来支持再次销售 。在保证了数据准确性的基础上，通过高度灵活的流程来提供更好的客户服务 。
——“交易管理”前面对接了销售易线索到报价流程，后面通过高效的导入/导出API连接了ERP财务系统，将准确的财务数据输入到ERP中 ， 帮助销售人员、管理层和财务进行定期的数据分析和跟踪，了解回款状况，及时发现问题，采取相应的行动 。
——所有过程都可以在移动端进行，保证了销售团队，而不仅仅是财务的积极参与 。
下面我们用一个例子来解释一下“交易管理”支持的典型业务场景：
销售小金签了一个100万元的合同 ， 包含一个订单，他根据这个合同制定了分两年、每年付50万元的收款计划，并根据计划出账 ， 生成第一期50万元的应收单 。销售应收单是债权成立的标志，包含了应收明细，比如已收款金额、未收款金额等 。根据客户要求，小金也基于应收单给客户开具了发票，并做了核销 。
收款日期快到了也正逢年底，小金与客户一直保持着良好的沟通，第一年的50万成功收到了40万 。想到马上就要拿到的提成，小金非常喜悦 。他创建了40万的收款单，并核销应收，应收单余额变成了10万元 。但这可不是他今年唯一要回款的单子，他也在努力跟进其他商机，希望年底冲刺创佳绩 。在他完全忘了剩下的10万元还未付的时候，收到了系统自动的提醒，并帮他通过邮件给客户发出催款提醒 。很快客户付了剩下的10万元款 。
客户非常满意这家公司的服务 ， 希望增购价值20万的产品 。小金创建订单变更单，变更单生效后，订单明细自动更新增加了这些产品 。第二年，客户不再需要某些产品，提出退款10万，小金提交申请后，销售运营或财务人员立即处理退款并更新应收单中的总金额 。从客户的角度，小金所属公司的管理有条不紊，服务也非常专业 ， 客户当然愿意持续购买这家公司的产品，成为了铁杆客户 。拥有了忠实的客户群，努力工作的小金很快就成了明星销售，而他所属公司的业务也自然是蒸蒸日上 。
这只是一个典型的交易管理场景 。借助销售易PaaS平台的灵活定制扩展性，“交易管理”还可以满足多种不同流程的需求 。除此以外，所有过程中产生的资金交易数据都可以通过销售易的智能分析云汇总和分析，帮助销售代表、管理层和财务等各个角色得到需要的数据洞察，这一部分我们将在下期交易管理文章为您介绍 。
您还在为年终的回款情况发愁吗？来了解一下销售易的“交易管理”吧！
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