经验直达：
- 如何提升顾客的信任度
- 如何让客户提高对我的信任度
一、如何提升顾客的信任度
【如何让客户提高对我的信任度 如何提升顾客的信任度】要表达正确，在客户需要了解你们的产品时能及时给予回答与解释，更重要的是，不要废话或者口气不好，一定要有诚意，要让对方感觉到你的真诚！首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，真诚服务吧小伙子！让客户感受到你是在真诚为他服务 ， 你也必须真诚的为客户服务！ 这样才能得到客户的信任！多年来工作经验，不求加分，但求传递知识，相互学习，共同进步！ 如果你是女的态度热情些，我想效果会更好：自信＋专业“自信等于成功的一半” ， 自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心 。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心，要让客户信任和接受你是很难的 。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的 ， 相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的 。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心 。
二、如何让客户提高对我的信任度
要表达正确，在客户需要了解你们的产品时能及时给予回答与解释 ， 更重要的是，不要废话或者口气不好，一定要有诚意，要让对方感觉到你的真诚！首先出发点是以客户的立场为客户考虑，当符合客户与商家双方构成一直思想时，真诚服务吧小伙子！让客户感受到你是在真诚为他服务，你也必须真诚的为客户服务！ 这样才能得到客户的信任！多年来工作经验，不求加分，但求传递知识，相互学习，共同进步！ 如果你是女的态度热情些 ， 我想效果会更好一：自信＋专业“自信等于成功的一半”，自信心对营销人员非常重要，它直接展示你的精神面貌，无形中向客户传递了你的信心 。试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心 ， 要让客户信任和接受你是很难的 。所以在和客户交往中一定要树立这样的信念：自己是优秀的，相信自己能取得最终成功的；我们公司是优秀的 ， 相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的 。以这样的信念和客户交往，你的言谈举止将处处加深客户对你的信心 。但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时，一味强调自信心显然又是不够的 ， 因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业” 。也就是说当你和客户交往中，你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度，这样让客户在和你沟通中每次都有所收获，进而拉进距离提升信任度 。另一方面自身专业素养的不断提高 ， 也将有助于自信心的进一步强化，形成良性循环 。而我们的自信缺失了“专业”，往往就会给客户留下“华而不实”的印象，逐渐产生逆反和排斥心理 。所以我们不仅要自信，更要专业 。二：坦诚细微不足，体现真实自我“金无赤足，人无完人”是至理名言，而现实中的营销人员往往有悖于此 ， 面对客户经常造就“超人”形象，及至掩饰自身的不足，对客户提出的问题和建议几乎全部应承 ， 很少说“不行”或“不能”的言语 。从表象来看，似乎你的完美将给客户留下信任 。但殊不知人毕竟还是现实的，都会有或大或小的毛?。豢赡茏龅矫婷婢忝?，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实” 。美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验：要求四名前来求职的人，要一边做自我情况报告的录音，一边用小型的煮炉煮牛奶 。第一位求职者声称：自己学习成绩优秀，而且有出色的社会活动能力 。他在报告最后特意提到牛奶煮得很好 。第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几 ， 但他在报告的最后说，他不小心碰翻了煮炉，牛奶也煮煳了 。第四位的自我报告和第三位相似 ， 并且牛奶也煮得差劲 。史坦芬格认为，所有求职者都可以归于上述四类人之中，第一类人：十分完美，毫无欠缺；第二类人：非常完美，略有欠缺；第三类人：欠缺 ， 有小长处；第四类人：毫无长处 。表面上看来，似乎第一类人成功的几率应该更大，但现实的天平却倾向于第二类人 。所以，一个营销人员想要赢得客户的信任，大可不必去极力掩饰自我，而应适当承认细微不足，使人觉得亲近 ， 更容易被人接受 。三：帮客户买 ， 让客户选现实工作中 ， 许多营销人员都会在阐述自身优势时，强调自身是客户的唯一或上佳选择，这在一定程度上表达了必胜信心，但同时也会给客户附加了压力 。因为在这样的氛围下，你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通，提出选择的建议 。因此丧失进一步沟通的机会，彼此不欢而散 。所以当我们详尽阐述自身优势后，不妨不要单方面急迫下结论，而是建议客户多方面了解其他信息，并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的 。这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的，和你的沟通是轻松的，体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息，并能自主做出购买决策 。从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会，最终建立紧密和信任的关系 。