经验直达：
- 如何减少及避免医疗纠纷
- 减少医疗纠纷的措施是
- 如何防范和化解医疗纠纷
一、如何减少及避免医疗纠纷
1、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，改善服务态度 ， 建立良好的医患关系，预防医疗纠纷的发生 。2、加强质量管理，堵塞漏洞，是预防医疗纠纷的有效措施 。3、提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理 。4、改进服务作风，提高医疗质量，改善服务态度，切实提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生 。5、实施知情同意，医院在医疗活动的不同阶段都要防范医疗争议 ， 自始至终都要根据患者的实际情况，通过告知明确医疗服务合同的目的、疾病发展转归过程和医疗服务的损害特性，明确医疗服务合同履行的风险 。
二、减少医疗纠纷的措施是
减少医疗纠纷的措施和流程：
1、医疗机构应当先制定并实施医疗质量安全管理制度；
2、然后设置医疗服务质量监控部门或者配备专（兼）职人员，加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理；
3、再然后优化服务流程，提高服务水平 。
【法律依据】
《医疗事故处理条例》第五条
医疗机构及其医务人员在医疗活动中，必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规 ， 恪守医疗服务职业道德 。
《医疗质量管理办法》第三十六条
医疗机构应当提高医疗安全意识，建立医疗安全与风险管理体系 ， 完善医疗安全管理相关工作制度、应急预案和工作流程，加强医疗质量重点部门和关键环节的安全与风险管理，落实患者安全目标 。医疗机构应当提高风险防范意识，建立完善相关制度，利用医疗责任保险、医疗意外保险等风险分担形式，保障医患双方合法权益 。制订防范、处理医疗纠纷的预案，预防、减少医疗纠纷的发生 。完善投诉管理，及时化解和妥善处理医疗纠纷 。
三、如何防范和化解医疗纠纷
【减少医疗纠纷的措施是 如何减少及避免医疗纠纷】可以按照以下方式防范和化解医疗纠纷：
1、加强医院自律管理，增强医务人员的工作责任心和社会风险意识，提高医疗技术水平，减少医疗纠纷的发生 。
2、要实施医疗护理技术操作的科学化管理，做到医疗工作的系统化、制度化、标准化、规范化和科学化 。
3、改变过去的闭门办医模式，不断向人民群众宣传普及医学科学知识 。
医疗纠纷解决的思路及防范对策
1、全面创建和谐医院， 构建和谐医患关系是个系统工程，牵涉方方面面要从各个层面共同入手，建立和谐医患关系的目标才能成为可能 。
2、解决医患纠纷的渠道不畅 。目前，依据我国现行法律、法规解决医疗卫生机构发生的医患纠纷大体有三条途径，即：一是医院方和患者及家属共同协商解决医患纠纷;二是卫生行政机关调解解决;三是直接向法院起诉 。但是在规定中，均没有涉及到医患关系中的具体条款 。
3、政府加快医疗卫生行业发展是构建和谐医患关系的根本 医疗卫生事业的发展离不开政府的投入 。政府要加大卫生事业体制改革力度 ， 加大卫生事业资金投入优化资源配置，完善财政对医院的补偿机制并保证补助经费足额到位 ， 以革除医院以药养院、以药养人的弊端，根除过度检查治疗、开大处方的现象 ， 促使医疗机构持续健康发展，同时也切实解决“看病难、看病贵”问题，减轻患者医疗负担，不断完善社会医疗保障体制，切实保障中低收入阶层的医疗服务需求 。
4、加强宣传教育与舆论引导。要积极开展教育宣传，做好舆论 。引导工作，是防范医患纠纷冲突的基础 。我们要采取多种形式多种途径，大力宣传医护人员和患者及家属都是共同抵抗消灭疾病的的合作伙伴，病人离不开医生;医生也离不开病人 。通过多种形式大力宣传医学科普知识;讲清楚疾病的发生、发展、治疗及预后的一般规律;讲清楚疾病的复杂性和目前医学科学的局限性 ， 让患者有充分的心理准备;加大力度宣传法律法规知识依法办事，努力让患者或家属运用法律途径来维护自身的合法权益 。
5、积极创建医院医患纠纷化解机制。只要诊疗活动存在，医疗纠纷就在所难免 。预防医患纠纷是构建和谐医患关系的重要内容，同样医患纠纷发生后能够及时妥善解决也是一种和谐 。这方面可以探索尝试外地已成功的做法：成立第三方调解组织，对发生医患纠纷患者要求赔偿的，根据要求赔偿数额采取不同处理办法：万元以下的由医患双方协调解决;五万元以内(此数额可根据地区情况酌定)以下的由第三方调解解决;五万元以上(金额可根据情况定)但是，必须经过医学司法鉴定或法院判决，否则 ， 赔偿要求不予支持 。制度可有效防止极个别患者无理提出天价赔偿要求 。
医疗纠纷解决的思路及防范对策：
1、全面创建和谐医院， 构建和谐医患关系是个系统工程，牵涉方方面面要从各个层面共同入手，建立和谐医患关系的目标才能成为可能 。
2、解决医患纠纷的渠道不畅 。目前，依据我国现行法律、法规解决医疗卫生机构发生的医患纠纷大体有三条途径 ， 即：一是医院方和患者及家属共同协商解决医患纠纷;二是卫生行政机关调解解决;三是直接向法院起诉 。但是在规定中 ， 均没有涉及到医患关系中的具体条款 。
3、政府加快医疗卫生行业发展是构建和谐医患关系的根本 医疗卫生事业的发展离不开政府的投入 。政府要加大卫生事业体制改革力度，加大卫生事业资金投入优化资源配置 ， 完善财政对医院的补偿机制并保证补助经费足额到位，以革除医院以药养院、以药养人的弊端，根除过度检查治疗、开大处方的现象，促使医疗机构持续健康发展，同时也切实解决“看病难、看病贵”问题，减轻患者医疗负担，不断完善社会医疗保障体制，切实保障中低收入阶层的医疗服务需求 。
4、加强宣传教育与舆论引导。要积极开展教育宣传 ， 做好舆论 。引导工作，是防范医患纠纷冲突的基础 。我们要采取多种形式多种途径，大力宣传医护人员和患者及家属都是共同抵抗消灭疾病的的合作伙伴 ， 病人离不开医生;医生也离不开病人 。通过多种形式大力宣传医学科普知识;讲清楚疾病的发生、发展、治疗及预后的一般规律;讲清楚疾病的复杂性和目前医学科学的局限性，让患者有充分的心理准备;加大力度宣传法律法规知识依法办事，努力让患者或家属运用法律途径来维护自身的合法权益 。
5、积极创建医院医患纠纷化解机制。只要诊疗活动存在，医疗纠纷就在所难免 。预防医患纠纷是构建和谐医患关系的重要内容，同样医患纠纷发生后能够及时妥善解决也是一种和谐 。这方面可以探索尝试外地已成功的做法：成立第三方调解组织，对发生医患纠纷患者要求赔偿的，根据要求赔偿数额采取不同处理办法：万元以下的由医患双方协调解决;五万元以内(此数额可根据地区情况酌定)以下的由第三方调解解决;五万元以上(金额可根据情况定)但是 ， 必须经过医学司法鉴定或法院判决，否则，赔偿要求不予支持 。制度可有效防止极个别患者无理提出天价赔偿要求 。
法律依据：
《医疗事故处理条例》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议 ， 医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请 ， 也可以直接向人民法院提起民事诉讼 。
第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书 。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等 ， 并由双方当事人在协议书上签名 。