经验直达：
- 中层管理者如何做好管理怎样做好中层管理者
- 如何做好基层管理者
- 如何做好中层管理干部
一、中层管理者如何做好管理怎样做好中层管理者
【如何做好基层管理者 中层管理者如何做好管理怎样做好中层管理者】1、树立以最高管理层为关注焦点的思想，做一个上级领导可以信赖的中层管理者，作为一名中层管理者，要树立以最高管理层为关注焦点的思想，要做一个上级领导可以信赖的好下属 。要做好这一点，首先要充分信赖自己的上级领导 ， 要时刻关注领导的意见 。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同，中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致 。但就一般情况而言，高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面 ， 处理问题能够从大局出发 ， 更符合整体利益 。此 ， 中层管理者应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务保质保量地完成 。
2、坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者，坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标，为了能实现这一目标，就要求中层管理者努力学习，提高自身的知识水平；着眼实际 ， 提高管理能力 。
3、协调沟通，建设有战斗力的管理团队，一位富有发展潜质的中层管理者应表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战 ， 在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是排球场上的“灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1＋l不等于2 ， 善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展 。
二、如何做好基层管理者
一、树立两种意识
1、主人翁意识
主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作 。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识 。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益 。视工作为事业 ， 视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力 。
2、责任意识：
身为公司的基层管理者，应该具备责任意识 ， 围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题 。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题 ， 不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力 。
三、定位三种角色
1、管理者
对基层作业员工来说 ， 基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头
人 。
2、下属和助手
基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作 。一方面必须遵照完成上级安排的工作 ， 另一方面，为上级出谋献策 。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主 。
3、同事
对本管理部门员工来说 ， 基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上 。
。
三、具有四种能力
基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟 ， 不进则退” 。要调整自己的心态， “吾日三省吾身 。” 会反?。?才会有进步 。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等 。基层管理者
应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力 。
1 、懂业务
基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能 ， 是本专业的专家，能发现问题，找
出问题的症结 ， 及时地采取对策、措施解决问题 。
2 、会管理
?。?）、制定和执行制度能力
基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需
要，制定和执行管理制度 。
?。?）、计划工作和目标管理的能力
基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作 ， 并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划 ， 运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的
任务和目标，并不断地进行改进和提升 。
?。?）、协调能力
基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解
决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系 。
?。? ）、组织、授权能力
基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长 。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使
部门运作达到1 1 ＞2的效果 。
3、自控和约束能力
管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力 。要清醒、冷静、
理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状
况，约束自己不当或不良的行为 ， 做到自律 。
4、 归纳和总结能力
基层管理者要上情下达和下情上达 。要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼
要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行 。
四、做好三项工作
基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸
怀 ， 和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才 。
1、建设好团队，培养人才
?。?）、构筑良好的信赖关系
基层管理者要多与员工交流 ， 以之了解更多的情况 ， 同时树立尊
重别人和谦虚的形象 。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度 ， 并中肯地解释 。
要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当
着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好 。
要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、
亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持 。
?。?）、乐观地面对困难
工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务 。对于失败，应从容镇定，和员工
找原因，寻找解决方案，合力解决 。
面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄 。
?。?）、培养下属
基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指
出其不足之处，以此来提高他们的能力 。
依情给下属授权 ， 授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，
大胆工作 。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属 ， 还是要及时地给予指导 。
2、树立良好个人形象
?。?）、言行一致重承诺
基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到 ， 这
对下属有莫大的激励 。
?。?）、勇于承担责任
自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担 。
?。?）、不争荣誉
基层管理者要，拥有支配权和领导权 。不要有过分的虚荣心和表现欲 。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属 。应该帮助下属完善，扶助其成长 ， 一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功
和表彰，不要窃取下属的成果 。
3、和上司和睦相处
?。?）、做好下情上达
经常向上司报告你的工作进展情况 。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确 。
?。?）、当好助手和下级
作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主 。
要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手 。对自己的业务主动提出改善计划 。遇到上司布置任务 ， 不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得
比上司安排的更全面 ， 结果比上司要求的还好 。诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉 。
?。?）对错误不盲从
对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时
向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从 。若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理 。即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗，应耐心地沟通和协调 。
三、如何做好中层管理干部
做好中层管理干部应做到以下几点：
第一，做好角色定位对高层而言，中层管理者要做到：一是服从者 。作为高层管理者的下属，中层首先要做到的是服从 。而服从意味着对企业价值观的认同和对高层的信任 。二是执行者 。中层的一个重要职责就是把高层的决策化为执行力 。将决策层的思想不折不扣地传递下去，把决策层的决定不折不扣地执行下去 ， 是中层义不容辞的责任 。三是协助者 。企业中无论高层、中层还是基层，都是为了一个共同的目标而努力，因此，中层对高层而言，也是重要的协助者 。对下属而言，中层管理者要做到：一是计划者 。将高层的要求化为切实可行的工作计划 。二是指挥者 。指挥下属各负其责，对计划进行实施 。三是监督者 。在计划实施过程中进行必要的监督，确保计划正确实施 。四是激励者 。通过对下属的培训与激励，使其在工作中成长并感受到快乐 。作为一个部门的主管，必须清楚地意识到培养下属成长是管理人员的天职 ， 培养下属有利于提高绩效 。
第二，提升管理技能中层管理者要做好自己的角色定位 ， 履行好自己的职责，必须以一定的能力为基础 。这些能力大致可以分为三类：一是业务技能 。每一个岗位都有它所要求的基本业务知识、技能，要做好管理者，就必须对此深入了解 。二是概括技能 。对于工作不断出现的各种问题，管理者必须有理性的思考、分析、判断和决策能力 。三是人力资源管理能力 。如何把合适的人放在合适的岗位上，通过对员工进行激励和培训，调动员工的积极性，使其能愉快地做事，是管理者必须具备的重要技能 。四是创新能力 。当今世界，唯一不变的就是“变”，市场、客户、员工，整个环境都在不断地变化 ， 我们只有根据当前实际情况，顺势应变 ， 否则就会被淘汰 。因此我们必须具备创新能力，才能根据环境的不断变化 ， 创造性地开展工作 。
第三，学习是提高的惟一途径每个人的能力不是与生俱来的，而是在不断地学习和总结中得来的 。公司的发展为我们提出了更高的要求 ， 给了我们一个良好的战略机遇 。在企业快速发展的关键时期，面临机遇，提高自身素质是必然选择 ， 而学习是提高的惟一途径 。