如何提升沟通能力，做到“说好话”？
不同场景 ， 不同沟通方式和技巧！
9张图、4大场景、两大技巧 ， 掌握无障碍沟通术 ， 到哪都是你的主?。?
场景化沟通；
职场沟通；
线上沟通；
向上沟通；
亲密沟通；
异性沟通；
【如何提升沟通能力，做到说好话？ 如何巧妙的说沟通能力变强】销售沟通；
刺激捕获；
善用反馈 。
1、场景化沟通：沟通，必然存在于某一个具体的场景
1个认知：不要轻易说自己的情商低，不懂沟通，只要找到工作和生活中重要的沟通场景来学习，任何场合都将会是你的主场 。
2、职场沟通：沟通双方都认为达到了自己的心理预期
主要有4种场景：
会议发言：5个要点，简洁有力的开场、针对性抛出观点、设问方法、勿用模糊语、结尾开头相呼应；
介绍演讲：两个要点，好故事引发共鸣 ， 重新包装有创新；
挨批困境：3个步骤，虚心认错、平静解释、表达情感；
商务谈判：3个步骤，事前准备、问答引导、掌握主导权 。
3、线上沟通：塑造形象、打造个人风格
主要有两种场景：
工作沟通：3个要点，1.不要罗嗦，直达主题；2.基于数据，避免无效；3.提高共情，方便对方；
朋友圈：两个要点 ， 1.贴标签，风格打造；2.视觉设计，文不如图 。
4、向上沟通：有担当、能解决问题
主要是汇报工作，用鱼骨式汇报法，高效表达：
鱼头：汇报的主题是什么？
鱼骨：用事件、数据、对比，展现工作成果；用问题描述、原因分析、解决方法，提出问题，并给出解决方案；
鱼尾：为你的汇报做一个清晰、简明的总结 。
5、亲密沟通：化解分歧、融合价值观
主要有3种场景：
朋友：3个要点 ， 主动维系友谊、注意分寸、正向沟通；
夫妻：3个要点，避免错位、仪式感、高峰体验；
家人：3个要点，尊重、耐心、频率 。
6、异性沟通：给对方安全感
不同安全感环境，切换不同思维方式：
安全感低：偏理性的语言思维；
安全感高：偏感性的聊天思维 。
7、销售沟通：让顾客自己得出结论
销售的本质 ， 是满足顾客的需求 ， 顾客购买的是解决问题的方法 。
8、刺激捕获：持续吸引对方的注意
时刻关注最初的沟通目的；
适合、适当地给予新的刺激，持续吸引对方的注意 。
9、善用反?。喝眯形吡私庾约旱男形峁? ，并进一步强化
反馈也是沟通的一部分，这是为了确保沟通目标的达成 。
3个要点：适当的媒介、区分对人/对事、迂回战术 。
